Aryn F

Отзыв на Herb Chambers Lexus of Hingham

Во-первых, позвольте мне сказать, что Джо (продажи...

Во-первых, позвольте мне сказать, что Джо (продажи), Витор (финансы) и Джордж (GM) отлично справились. Если вы решили купить машину у этого дилера, спросите Джозефа Салливана (консультанта по продажам).

Я купил RX 350 2010 года, и через два дня после того, как я привез его домой, у меня спустило колесо. Получить сервис было невозможно, поэтому мы доставили автомобиль в Lexus of Sharon, который тут же позаботился о нем. Однако по дороге домой от дилера мы столкнулись с волочением пластика по дороге прямо вокруг замененной шины.

Мы связались с Lexus of Hingham, и когда я наконец связался с Кевином Кваном, менеджером по продажам, он обвинил меня в том, что я сам повредил автомобиль, и попросил заплатить более 400 долларов за его ремонт. Я сказал ему, что ничего не попал и не буду платить, и он предложил разделить со мной расходы. Я отказался и сказал ему, что с автомобилем есть и другие проблемы, такие как стереосистема, которая воспроизводит звук только при включении до 30 децибел и не работает в задней части. Кондиционер также работал с перебоями, и вентилятор свистел при включении на максимум. Кевин сказал мне, что все в порядке, и что я не знаю, как управлять машиной. Это было по меньшей мере неуважительно.

В итоге я выбрал RX 350 2013 года для обмена, и поначалу финансы были для меня чем-то вроде кошмара, но когда мы поговорили с Джорджем, генеральным менеджером, он проделал огромную работу, чтобы решить проблемы, с которыми мы столкнулись. В целом, я доволен автомобилем, который у меня есть, но должен сказать, что в целом это был довольно напряженный процесс.

Опять же, попросите Джозефа Салливана и Витора, и если у вас возникнут проблемы, Джордж будет рядом, чтобы помочь! Избегайте Кевина любой ценой.

Переведено