Steven Kanczewski

Отзыв на Keffer Volkswagen

УЖАСНО - ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! Keffer VW - позор ...

УЖАСНО - ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! Keffer VW - позор для бренда Volkswagen. В метро Шарлотт есть два основных дилерских центра VW: Keffer VW в Хантерсвилле и Carolina VW на бульваре Независимости. Приняв свой автомобиль в оба автосалона, по опыту могу сказать, что разница между днем ​​и ночью. В июне и июле 2017 года у меня были огромные трудности с Keffer VW. Потребовалось четыре посещения, но проблема так и не была решена.

Во время визита №1 я привез свою машину в Кеффер, потому что загорелся индикатор Check Engine. Кеффер пришел к выводу, что им нужно заказать деталь. Я ждал больше недели, и когда я позвонил, чтобы проверить статус детали, мне сказали, что она прибыла, но никто не ввел данные о доставке в компьютерную систему, поэтому никто не позвонил мне, чтобы назначить мою контрольную встречу .

Во время визита №2 я явился, как и было запланировано, в субботу утром - только чтобы узнать, что на моей машине нет сертифицированных специалистов по гибридным технологиям. Излишне говорить, что мне пришлось вернуться на посещение №3.

Во время визита № 3 я бросил машину, чтобы заменить деталь.

Когда я вернулся во время посещения №4, моя машина была готова к отправке, но как только я ее включил, я заметил, что теперь горит индикатор гибридного двигателя. (Примечание: в гибридном автомобиле VW имеются отдельные сигнальные лампы для стандартных и гибридных компонентов двигателя.)

Имейте в виду, что у Keffer VW хроническая нехватка автомобилей во временное пользование, что увеличивало количество дней, которые мне приходилось ждать между визитами. Когда я позвонил в автосалон за 48 часов до визита №2, Линдси пообещала мне взять напрокат машину, но когда я появился, в автосалоне ее не было. Думаю, мне повезло, что не было сертифицированного специалиста по гибридным технологиям, и мне все равно пришлось вернуться, верно ?! Прошло некоторое время, поэтому, к сожалению, мне нужно перефразировать, но я хотел бы выделить следующий разговор: когда я сказал Шону Ричардсону, одному из представителей службы, что Линдси солгала мне, пообещав арендовать автомобиль, он ответил: ее первая неделя на работе; ее тренировали только на прошлой неделе. Я ответил, мне все равно, когда ее обучили; она должна быть полностью готова в первый день.

На протяжении всей этой выходки я несколько раз имел дело с Шоном лично и по телефону. У него всегда было плохое отношение, и я всегда чувствовал, что он относился ко мне с неуважением. Если вы заходите в дилерский центр и находитесь в паре с ним, сделайте себе одолжение и попросите поговорить с кем-нибудь еще.

Короче говоря, мой двухмесячный опыт работы с Кеффером оказался на два месяца больше. Больше никогда.

Переведено