Meredith Northup

Отзыв на BMW of Mountain View

Два других сервисных отдела BMW, в которых я обслу...

Два других сервисных отдела BMW, в которых я обслуживала мою машину, оправдали мои ожидания. Назначить встречу было достаточно легко, назначили на следующий день и время, которое сработало, но когда я в это время подъехал на своей машине, мне пришлось стоять и ждать около 15 минут, чтобы передать кому-нибудь свои ключи. Вокруг ходило много сотрудников, но мой преданный делу человек «опаздывал», и в конце концов координатор просто попросил кого-то еще провести прием. Этот парень был хорош и быстр. Получил ссуду на день, и это впечатление было отличным. Затем приехал, чтобы забрать за 15 минут до закрытия, 2 человек ждали, 1 пытался заплатить. К тому времени, когда я наконец получил свою машину, 30 минут спустя, они вытащили всех этих людей плюс трех, которые следовали за мной. В конце концов, я пошел к кассирше и спросил, не скучали ли они, не называя меня по имени или что-то в этом роде, нет, они еще не стирали. Итак, он проходил через автомойку, согласно моим документам, его тоже должны были пропылесосить, но этого не произошло. Таким образом, им потребовалось с 8:00 до 18:30, чтобы записаться на прием и проехать через автомойку. Я попробую удачу в другом дилерском центре BMW для следующего обслуживания.

Переведено