Umar Khan

Отзыв на The Monterey Plaza Hotel & Spa

Отличное место. Обслуживание клиентов непоследоват...

Отличное место. Обслуживание клиентов непоследовательно. Безопасность тоже может быть проблемой. Оставьте ценные вещи дома.

Расположение хорошее, помещения очень чистые и стильные. Однако существует непоследовательная забота о гостях. Очень хорошо обслуживается камердинером. И очень плохо при регистрации леди на стойке регистрации. Она не улыбалась, снисходительно относилась к своим замечаниям и заставляла нас чувствовать себя нежеланными. Это был худший опыт из 100 отелей, в которых я останавливался по всей Северной Америке. Я поделился своим мнением с менеджером, и он искренне извинился. На следующий день уборщица была потрясающей. Пошел в СПА, и там тоже было хорошо. Но потом в 13:30 кто-то позвонил в мой номер, и когда я снял трубку, они повесили трубку. А потом в дверь постучали, хотя на двери висела табличка «Уединение, пожалуйста». Когда я открыл дверь, парень в униформе отеля выглядел удивленным и извинился, что выбил не тот этаж (что смешно, потому что их много повсюду). Похоже, он пришел проверить, есть ли кто-нибудь в комнате, и мне интересно, если бы нас там не было, что бы мы сделали? Может, украсть ценные вещи?

Посмотрим, как пройдет остаток пребывания. Приехал сюда для расслабляющего отдыха, и до сих пор это был смешанный опыт.

Переведено