Kristina Snyderman

Отзыв на All-Star Music

Обычно я большой поклонник Диснея, особенно их обс...

Обычно я большой поклонник Диснея, особенно их обслуживания клиентов. Но этой поездки сильно не хватало. Я обратился в Дисней за неделю до поездки, чтобы узнать о морозильной камере в нашей комнате по медицинским показаниям. Меня проинформировали, что есть холодильники с небольшими морозильниками, и если по какой-то причине не удалось связаться с услугами для гостей, они разместят морозильную камеру или другие устройства. По прибытии в холодильнике не было морозильной камеры, и мы сразу обратились в службу поддержки гостей и сказали, что один будет доставлен в номер. После возвращения в комнату через несколько часов морозильной камеры нет. Я перезвонил, и мне сказали, что у них есть запрос и они все еще работают над ним. Если морозильник не мог быть доставлен, они оставляли сообщение о том, что они сделали. После возвращения в тот вечер, ни сообщений, ни морозильника. К двери подошла женщина с холодильником и без морозильника. Я снова объяснил ситуацию, и она ушла. Сделали еще один звонок и объяснили, что мне это нужно, прежде чем закончилась ночь, и они сказали, что они заказали его для другого номера случайно. Излишне говорить, что морозильная камера так и не появилась, и мы попытались заставить лед работать. К сожалению, это не сработало. Службы гостя должны были собраться вместе в эти выходные. Вдобавок ко всему, члены горничной в этой поездке были далеки от дружбы. Не знаю, что мы снова остановимся на недорогом курорте.

Переведено