Luke Baunack

Отзыв на Beaches, Boscobell

Во-первых, СПАСИБО! Вы ВСЕ делаете все возможное, ...

Во-первых, СПАСИБО! Вы ВСЕ делаете все возможное, чтобы каждый чувствовал себя как дома. Иногда мы чувствуем себя подавленными из-за того, что каждый предоставляет руку помощи!

Наш обзор пляжей Очи и просьба:

Мы были в Sandals несколько раз, и нам понравилось. Теперь с нашим двухлетним Максимусом мы выбрали пляжи. Мероприятия на Улице Сезам и сотрудники детского лагеря восхищают детей всех возрастов. Наши сердца тают, когда такие сотрудники, как Zsombie, Petergay, Latoya и другие, вспоминают нас каждый день и находят время, чтобы поговорить. Французский ресторан был выше и выше, хотя варианты питания более ограничены, чем Sandals. Спасибо всем!

Наши запросы:

Мы приехали в пятницу, 28 февраля, и во вторник утром мы с женой сильно заболели, исходя из того, что мы решили, что это креветки, которые мы съели накануне у Нептуна, так как с нашим сыном все было в порядке, и это единственное, что у нас было, а он не . Хотя персонал был услужливым, мы были прикованы к постели до четверга и все еще поправляемся. Мы искренне желаем, чтобы Beaches помогли нам вернуть эти огромные финансовые потери, помогая нам со следующей поездкой, которую мы запланировали на сентябрь 2021 года. Мы чувствуем, что, поскольку мы были прикованы к постели из-за еды, лишние 1000 долларов, которые стоили в те дни, могут помочь. окупиться в следующей поездке, которую мы уже забронировали? Возможно еще два дня? Опять же, персонал был отличным, но мы не могли решить этот запрос на курорте.

Во-вторых, спа продал нам 4 унции. Бутылка сливок. Позже мы поняли, что это превышено ограничение на провоз ручной клади, и у нас не было зарегистрированного багажа. После того, как мы встали и примерно в четверг вечером после болезни, мы попросили обменять продукт на несколько небольших бутылочек лака для ногтей. Они сказали абсолютно не потому, что клиенты раньше совершали плохие поступки. Я показал им, что металлическая пломба все еще не повреждена, и объяснил, что мы не можем приехать раньше, потому что мы очень заболели. Они не сдвинулись с места. Я указал менеджеру, что в квитанции указан только обмен, никаких возвратов, и они заявили, что это не имеет значения. Мы чувствовали, что эта ситуация не была решена должным образом. Менеджер бы просто сказал: «Конечно, я вижу, что ситуация ставит вас в затруднительное положение, пожалуйста, обменяйте продукт за 50 долларов, который вы не можете взять с собой». Позже нам сказали, что мы получим возмещение в размере 20 долларов на стойке регистрации, но не сделали этого при оформлении заказа.

Пожалуйста, найдите время, чтобы прочитать это полностью и ответить. Наш номер бронирования на 2021 год - 11867464.

Еще раз спасибо за все, что вы делаете, и за тяжелую работу, которую каждый сотрудник выполняет каждый день. Мы хотим, чтобы всем было проще оставаться на таких курортах.

Люк, Лиза и Максимус Баунак

Переведено