muhammad qureshi

Отзыв на Forbes Chevrolet

У меня никогда в жизни не было такого ужасного опы...

У меня никогда в жизни не было такого ужасного опыта.
Мы купили здесь внедорожник и нам дали бесплатный сервис на 5 посещений. Обычно мы записываемся на прием, и у них есть все в своей системе, и они применяют кредит. На этот раз сервисная служба забыла оформить кредит. Мне сообщили, что будет взиматься плата за замену фильтра, которую я согласился оплатить. Когда я приехал после работы, отдел обслуживания был закрыт, и я пошел к администратору, и она была самым грубым человеком, с которым я когда-либо имел дело в своей жизни. когда я понял, что кредит не использовался, она в основном сказала, что мне придется оставить машину и приехать на следующей неделе, так как это была пятница. когда я отказался сделать это, так как машина мне нужна на выходных, она схватила ключи от машины со стойки, как будто я сбегаю, и сказала, что тогда мне придется заплатить и я могу прийти на следующей неделе для ремонта. Этот вариант был неприемлем, так как я живу на большом расстоянии, и я чувствовал, что было бы несправедливо тратить свое время, если они опорочили счет, а не я. Я вложил 40000 долларов плюс я приходил к ним за услугами, и они обращались со мной, как будто я какой-то головорез, или пытались их обмануть. Администратор самостоятельно устанавливала правила и потребовала, чтобы я заплатила и начала называть меня по именам. Вызвали менеджера, и вместо того, чтобы должным образом разобраться с ситуацией, он также был груб и потребовал, чтобы я заплатил, и обвинил меня в том, что я пришел после 17:00, и они не могут исправить счет. в конце концов, пришла еще одна дама сзади, она увидела историю моей службы и сказала, что у меня есть бесплатная услуга. В течение этих 15 минут разговора со мной обращались, как с головорезом, который пытался их обмануть, пытаясь отобрать у них бесплатные услуги и назвал сумасшедшим администратором. Когда менеджеру сказали, что у меня есть бесплатная услуга, он даже не извинился за своих сотрудников и свое грубое поведение. Я сказал менеджеру, что никогда не вернусь, и администратор сказала, что мы не хотим, чтобы вы возвращались перед менеджером, и он не сказал ни слова.
Это был самый худший опыт, который у меня был, и я настоятельно советую, что это место не будет нести никакой ответственности, если они сделали что-то не так, и вам придется платить за их ошибки.

Переведено