Lars

Отзыв на Hilton Molino Stucky Venice

Мы только что опоздали сегодня вечером и очень шок...

Мы только что опоздали сегодня вечером и очень шокированы качеством, которое Hilton предлагает в Венеции. Номер забронирован старый, дрянной, мебель изношенная. Все липкое, несвоевременное или сломанное. Мы поговорили с администрацией, и они прислали нам обслуживание и уборку. Персонал очень дружелюбный, но, не считая нескольких вещей, они не могут изменить общее впечатление. Мы забронировали Hilton в ожидании определенного уровня обслуживания и качества для семейного визита на четыре ночи и определенно не рекомендуем этот филиал. В ближайшие дни мы обновим информацию о завтраке и т. Д.

ОБНОВЛЕНИЕ: Завтрак в условиях короны оказался идеальным. Четыре звезды.

Мы также дважды ходили в ресторан Aromi a la carte. Отличное качество, отличный сервис! Пять звезд.

Представительский лаундж предлагал широкий выбор закусок и напитков, но, к сожалению, он был наводнен москитами. Живые и мертвые. Десятки из них раздавлены стенами. Не очень хорошо, и есть технические способы избежать этого. Может, Хилтон хочет, чтобы я чувствовал себя неуютно в холле ?! Три звезды.

Шаттл Hilton не отправляется днем ​​раньше 18:00, как раз в то время, когда я обычно возвращаюсь с осмотра достопримечательностей. Две звезды.

В целом мы очень оценили сервисное отношение персонала! Вот почему я меняю свою звезду с одной на две. Но, в конце концов, номер, главная причина, по которой я выбрал Hilton, был слишком разочаровывающим. К сожалению, администрация не могла или хотела не предложить нам бесплатную или оплаченную альтернативу, даже если дом был действительно пуст.

В итоге друзья останавливались в Hyatt Centric одновременно за меньшие деньги в суперсовременном семейном люксе с бесплатным трансфером по запросу даже из аэропорта и в аэропорт. Учитывая тот факт, что у меня также есть статус Хаятт, возможно, мне стоило забронировать другой.

Переведено