Dario

Отзыв на BMW of Nashville

Я купил здесь автомобиль за 32000 долларов 22 мая....

Я купил здесь автомобиль за 32000 долларов 22 мая. Это мой опыт:

Однако когда мы вернулись домой, начались проблемы.
Я обнаружил, что в автомобиль залили два литра масла. Переполнение масляного поддона может создать серьезные проблемы в двигателе.
Я не торопился и написал подробное электронное письмо с фотографиями, чтобы сообщить, что произошло, и, надеюсь, предупредить технических специалистов о том, что нужно подождать рекомендованные 15 минут перед проверкой уровня масла в этом автомобиле, чтобы избежать ложных показаний, которые могут привести к переполнению. .
Я даже приложил лист заказа на работу, в котором было добавлено 8 литров масла вместо 6, а также другие фотографические доказательства.
Я получил быстрый ответ от Уэйна Джако, который является директором отдела стационарных операций Sonic Automotive, с просьбой к Майклу или Джеффу (менеджерам по обслуживанию?) Связаться со мной по поводу ситуации с нефтью.
Я еще ничего не получал ни от одного из них за последние 2 недели.

Я также нашел в автомобиле громоздкий и тяжелый ящик для ключей, принадлежащий автосалону, и мне сказали, что они пришлют мне транспортную этикетку, чтобы вернуть его, но знаете что? После нескольких напоминаний он все еще валяется у меня дома.

GPS Kahu, который они установили под капотом, чтобы защитить автомобиль от кражи (который, к счастью, я отказался покупать за 299 долларов, оказался очень заметным пластиковым ящиком, заклеенным под капотом, положительный и отрицательный полюсы подключены к аккумулятору). они не могли даже удалить, поскольку мне сказали, что «дешевле просто отключить».
Мне потребовалось 5 минут, чтобы удалить, и идет показать, насколько это дешево, хотя они даже не хотят его удалять. Я рекомендую вам потратить деньги на серьезное противоугонное устройство, которое спрятано где-то в автомобиле, а не на это.

Мы также все еще не зарегистрировали автомобиль на наше имя, и наш тег не был передан через месяц, но два телефонных звонка с голосовой почтой Мелиссе Спейт (клерк) остались без ответа и проигнорированы.

Наконец, я попытался связаться с генеральным менеджером Джоном Макларти, чтобы дать ему возможность исправить наши проблемы, но, как вы уже догадались. Нет ответа.

Похоже, они перестают заботиться о том, как вы подписываете документы.

Я не могу рекомендовать этот дилерский центр из-за многочисленных проблем, которые у нас были, и их нежелания что-либо с этим делать.

В будущем я займусь другим бизнесом и предлагаю вам сделать то же самое.

Переведено