bill stevens

Отзыв на Radnor Hotel

Я приехал сюда со свадебной вечеринки, сняв 27 ном...

Я приехал сюда со свадебной вечеринки, сняв 27 номеров, включая апартаменты. Менеджеру сообщили, что мы собираемся в одном из номеров после свадьбы. Мы прибыли в полночь и вскоре столкнулись с работником отеля, который стучал в дверь, сообщая нам о жалобе на шум. На мой взгляд, уровень децибел был умеренным для собрания в отеле (без стерео, люди просто разговаривают), но тем не менее мы пытались снизить его. Через десять минут в дверь постучал другой работник гостиницы, пригрозив вызвать полицию, если мы не разойдемся по своим комнатам в течение 3 минут ...

Зачем снимать 27 комнат и больших апартаментов для свадьбы, если они не могут собраться? Может быть, работники стойки регистрации не были осведомлены о наших потребностях - или им было все равно? Может быть, это место было построено с тонкими бумажными стенами, полом и потолком? Тем не менее обслуживания клиентов серьезно не хватает. Мы не чувствовали себя здесь желанными или комфортными. Какая жалость!

Ответ на комментарий владельцев:
Ваша инсинуация, что наша группа была опьяненной и неуправляемой, не только оскорбительна, но и ошибочна. Я был приглашенным гостем (вот почему мое имя отсутствует в вашей системе) при бронировании свадьбы в ночь на 24-е, а не в субботу 25-го. Вы перепутали нас с группой, которая прибыла в субботу. Ваш отель находится в таком постоянном конфликте с гостями, что вы не можете уследить за ними? Вам будет лучше работать над улучшением обслуживания клиентов, чем пытаться дискредитировать мой опыт.

Переведено