Kai Sigel

Отзыв на Fris Makelaardij o.g BV

Невероятно медленный и неорганизованный !!!

Невероятно медленный и неорганизованный !!!
Люди дружелюбны по телефону. Проблема в том, что вы практически никогда не сможете связаться с кем-либо из штаб-квартиры, а затем вас перенаправят во внешнюю телефонную компанию, которая не может войти в систему, чтобы узнать, что происходит в 9 из 10 случаев. Им следует начать нанимать больше сотрудников, чтобы справиться с этим, потому что сейчас службы практически не существует!

Мы переехали в здание от FRIS в конце октября, и до сих пор нет нашего имени на звонке в конце января, хотя мы просили его в первую неделю проживания там. В январе снова позвонили и сказали, что еще не просили - серьезно ?!
Обновление: в начале февраля у нас появилась табличка с неправильным написанием имен - может ли быть хуже ?!

С момента переезда предыдущие арендаторы по-прежнему проводят небольшие ремонтные работы, и хотя Huybrechts & Jansen (их управляющая компания) проверили все в октябре, ничего не было сделано, хотя это было обещано несколько месяцев назад.
Обновление в феврале: по-прежнему ничего, никакой реакции на письма и звонки.

С момента переезда мы звонили более 10 раз и написали несколько электронных писем. Сначала им требуется время, чтобы ответить, а затем дают обещания, но ничего не происходит. Это так расстраивает, и я действительно не знаю, как может быть хуже!

Обновление: запросили внутренние правила 4 мая 2020 года. После 3 электронных писем и 1 телефонного звонка, в котором они обещали отправить его как можно скорее, никто не смог отправить нам простой стандартный документ в течение 1 месяца.
Так что все вышеперечисленное не случайно, к сожалению, стандарт.
Обновление до обновления: сейчас конец июля, и я сдался ...

Ответ владельца превыше всего. Написание стандартного ответа с указанием номера телефона и электронной почты, где вы либо застряли с кем-то, кто не может вам помочь, либо письмо, на которое вы не получаете никаких ответов, совершенно не помогает.

Переведено