E J Hoffer

Отзыв на AEG Live / Verizon Theatre

Концерт Monsta X получил оценку A +; объект Verizo...

Концерт Monsta X получил оценку A +; объект Verizon был A-. Однако организация мероприятия была на уровне D + (и это щедрая оценка ТОЛЬКО из-за одного добросердечного охранника, который действительно заботился о посетителях). Это второй концерт, на котором я был в этом месте за 4 месяца, и я скажу, что они последовательно проявляют неорганизованность и граничащую грубость. Когда я вижу сотрудников, которые ведут себя так, будто мое присутствие на их предприятии является обузой, мне приходится задаться вопросом, не вызвано ли плохим отношением отсутствие обучения работе с клиентами, хроническое безразличие или нехватка персонала, чтобы справиться с толпой. Руководство Verizon Theater, показ предыдущих исполнителей на ваших стенах впечатляет. Тем не менее, это заставляет меня задуматься, как вы можете нанимать первоклассных исполнителей, но нанимать недостаточно эффективный обслуживающий персонал. Друг предположил, что, поскольку оба концерта, которые я посетил, были концертами K-Pop - мероприятиями, которые привлекают молодежь (от подростков до 20 лет), возможно, персонал чувствовал, что им не нужно приносить на мероприятие лучшее обслуживание клиентов. Какой бы ни была причина неутешительно неудовлетворительного выступления за сценой, я обязательно дважды подумаю, прежде чем побывать на следующем концерте, на котором я хочу присутствовать, по расписанию, в Verizon Theater.

Переведено