Liz Hegeman

Отзыв на Billion Automotive of Iowa Cit...

Мой последний опыт работы с сервисным отделом меня...

Мой последний опыт работы с сервисным отделом меня очень разочаровал. Первоначально привез свою машину из-за того, что машина остановилась, и после того, как мне заплатили вдвое за дополнительную диагностику, мне сказали, что это будет ремонт за 1800 долларов за замену цепи привода ГРМ и масляного насоса. Я специально спросил у своего консультанта по обслуживанию, стоит ли вкладывать столько денег в мой автомобиль, и мне сказали, что да, поскольку в остальном мой автомобиль был в хорошем состоянии. Я приступил к ремонту и был встревожен, когда проблема срыва двигателя повторилась. Я вернул машину во второй раз, и мне сказали, что нужен дополнительный ремонт, который обойдется еще в 185 долларов. Я укусил пулю и приступил ко второму ремонту, но срыв продолжался. Я возвращал машину еще два раза, и каждый раз выполнял работу, и мне говорили, что машина была отремонтирована, но каждый раз проблема повторялась (хотя, к их чести, они не взимали с меня на месте в этих двух случаях, но позвольте мне погонять несколько дней, чтобы определить, была ли проблема устранена до оплаты). Наконец, сегодня я вернул свою машину в пятый раз, и мне сказали, что при первой оценке машины было упущено из виду, что исполнительные механизмы для цепи привода ГРМ нуждаются в замене, что потребует дополнительных 700 долларов и что есть признаки того, что я могу нуждаюсь в замене двигателя в будущем. Это очень расстраивало ... если бы я знал с самого начала, что общая стоимость ремонта составит 2700 долларов, я бы определенно сократил свои убытки и променял бы их на этом этапе. В настоящее время я потратил более 2000 долларов, и моя машина работает не лучше, чем до того, как я привез ее в первый раз. Я был еще более разочарован, узнав после обсуждения обмена моей машины с их отделом продаж, что они дадут мне только 1000 долларов за мою сделку, что я не мог понять после того, как их отдел обслуживания сообщил мне, что стоит поставить вдвое больше. стоимость ремонта.
Я все еще ценю удобство трансфера в этом гараже и предложения автомобилей в аренду, и в прошлом они оказывали мне удовлетворительные услуги, но этот самый недавний опыт определенно повлиял на мое мнение об этом бизнесе.

Переведено