Rick Rockar Отзыв на Tomball Regional Medical Cente...
В целом неудачный и прискорбный визит для моей жен...
В целом неудачный и прискорбный визит для моей жены. При этом медперсонал кардиологического отделения выдающийся и заботливый. Кроме того, это место - катастрофа. Моей жене поставили диагноз вторичный дефект межпредсердной перегородки (ДМПП). После безболезненного визита для чреспищеводной эхокардиограммы (ЧВЭ) для оценки и измерения порока сердца моей жены, все пошло под откос. В первый раз, когда была назначена процедура ремонта, процедура была отменена, поскольку мою жену везли в катетерную лабораторию - врач не обеспечил под рукой имплантационное устройство подходящего размера. За эту неудачную попытку был выставлен счет за страховку. Во второй попытке на следующей неделе мою жену везли в лабораторию, и доктор даже не зашел к ней навестить. Мы подслушали, как он в коридоре говорил медсестрам, что моя жена останется на ночь после того, как он неоднократно уверял нас, что это амбулаторная процедура. Медсестры сообщили нам после процедуры, что эта процедура никогда ранее не проводилась в HCA Tomball. После процедуры врач не переставал разговаривать с моей женой, несмотря на то, что это была первая процедура в HCA Tomball. Медсестры среднего звена были невнимательны - к счастью, работавшие на них технические специалисты были более внимательны и ориентированы на детали. На следующее утро во время обхода медсестра сообщила о моей жене приближающейся медсестре «такая же старая, такая же старая» - не очень точная с медицинской точки зрения или профессиональная, учитывая, что за моей женой все время наблюдали с помощью телеметрии. Ее кардиолог, фактически ЛЮБОЙ врач (другой кардиолог, госпиталист), не удосужился прийти к моей жене, чтобы оценить ее выздоровление и дать ей подробные инструкции по уходу, относящиеся к процедуре. Поскольку мы с женой являемся медицинскими работниками, мы нашли рекомендации по послеоперационному уходу для процедуры в Интернете из профессиональных журналов, и эти рекомендации были гораздо более конкретными и агрессивными, чем те, которые моя жена давала в HCA Tomball. Мы ищем второе мнение у интервенционного кардиолога, не связанного с HCA, и надеемся и молимся, чтобы невнимательный уход, оказанный моей жене, не повлиял на ее здоровье на всю жизнь. Кроме того, я меняю своего лечащего врача по рекомендации этого кардиолога и HCA Tomball.
В качестве обновления моего обзора 2 месяца назад я хочу поблагодарить HCA Tomball за то, что обратились к нам лично и получили подробную информацию о нашем опыте. Они провели дополнительную проверку и проявили искреннюю заинтересованность в улучшении своих услуг. Теперь, когда время прошло, я возложил бы большую часть ответственности за плохое лечение, которое получила моя жена, на ее ведущего кардиолога, который был новичком в HCA Tomball. Я надеюсь, что его работа не оставила плохого впечатления у всех преданных своему делу сотрудников, которые годами работали на этом предприятии.
Комментарии: