Renee Donohue

Отзыв на My community dental centers

Две звезды, потому что обслуживание отличное. Нуле...

Две звезды, потому что обслуживание отличное. Нулевые звезды, потому что биллинг - это беспорядок. Вы должны заплатить до того, как получите услугу. Вам обещают возмещение после урегулирования страховки. К сожалению, я не осознавал, что мы были сильно завышены и так и не получили возмещение (или счет, показывающий, что у нас есть кредит), ПОКА я не работал над своим счетом гибких расходов, который будет работать только с суммами по контракту EOB. Я позвонил в местный офис, который перевел меня на выставление счетов, и Бриджит сказала: «Ой, да, у вас есть кредит, и в вашем аккаунте нет заметок, чтобы вернуть вам деньги». и продолжил объяснять, что «сейчас мы просто обрабатываем наши возмещения». Я не могу рассчитывать на возврат средств по этим платежам (некоторым из которых 14 месяцев) в течение следующих 30 дней.

Я пишу этот обзор, чтобы предостеречь всех, кто платит авансом и обещает возмещение для FOLLOW UP, прочитав ваши EOB от вашей страховой компании, и FOLLOW UP, убедившись, что вы получили возмещение. Мне грустно, я просто поверил слову местного офиса Allegan, что мы получили бы возмещение.

Также убедитесь, что вы уведомили свою страховую компанию, если они не вернут вам деньги своевременно. На это они заключают договор с вашей страховой компанией.

Обслуживание было отличным, долгое ожидание записи на прием, мне не сказали, что встреча была отменена из-за COVID. Печально, что нам приходится искать другого стоматолога, поскольку мы остались довольны их услугами. Просто не доволен биллингом.

Переведено