GiSoraya

Отзыв на Cleveland Clinic Abu Dhabi

Этот обзор предназначен для их системы бронировани...

Этот обзор предназначен для их системы бронирования, а не для их профессиональной команды - я не дошел до этого этапа.
еще в середине января я пыталась записаться на прием к врачу гинекологического отделения. Чтобы записаться на прием, нужно позвонить, чтобы открыть файл, а затем подождать два дня, чтобы узнать, можно ли записаться.
Прождав два полных дня, мне не перезвонили, поэтому я перезвонил и узнал, что запрошенный доктор находится в отпуске до февраля, а самая ранняя встреча - в апреле.
Я читал здесь другие обзоры, и ответы компании всегда были примерно такими: «Извините, пожалуйста, напишите нам по адресу Service Excellence ....»
Я отправил электронное письмо на этот адрес. Через два дня мне перезвонили и сказали, что я могу пойти на прием к другому врачу (в этом отделении их всего двое), чтобы подготовить меня к тому Доктору, которого я хотел увидеть в апреле.
Самый ранний срок, который они могут мне дать, - 25 февраля, и я сказал, что не могу назвать эту дату, звонивший сказал, что 23 февраля отменяется, если я хочу поехать в этот день. Я подтвердил.
В полученном мной текстовом сообщении с подтверждением написано 25 февраля, и по моей собственной ошибке я не указал имя, отдел и добавочный номер звонящего.
Я перезвонил компании еще раз, чтобы проверить, 23 февраля в колл-центре мне сказали, что в системе нет заметки.
Я попросил совсем другую дату, и она дала мне 1 июня.
Вау, я имею в виду, что приветствую этих пациентов, которые очень терпеливо ждут так долго, но я сдался.

Переведено