libbylum Отзыв на Double tree by hilton downtown...
Мы забронировали номер в субботу в полдень и обнар...
Мы забронировали номер в субботу в полдень и обнаружили, что по ошибке мой муж зарезервировал ночь на своей кредитной карте. Я также зарезервировал ту же ночь на моей кредитной карте. Мы спросили, рассматривают ли они возможность вернуть нам деньги за одну комнату. Они отказались, затем мы спросили, можем ли мы воспользоваться этим бронированием еще на одну ночь. У нас тоже не было семьи, чтобы подарить его. Поскольку было уже поздно, женщина за стойкой сказала: «Она поговорит с менеджером». По состоянию на это утро они НЕ ДАЛИ НАМ ЕЩЕ НОЧЬ за эту ПЛАТНУЮ НОМЕРУ. Я просто предполагаю, что они СДАЛИ комнату. Я никогда не получал КЛЮЧ, только что ОПЛАЧЕННЫЙ. Я бы СДЕЛАЛ комнату в больницу для нуждающегося человека. Это ПОЗОР, что этот отель НЕ принял НРАВСТВЕННОЕ решение и поступил ПРАВИЛЬНО. Итак, вы НАВСЕГДА ПОТЕРЯЛИ мой бизнес. Я поддерживаю компании, которые принимают СПРАВЕДЛИВОЕ решения. На самом деле, поскольку я заплатил за комнату, а вы отказались помочь мне с этим, я мог бы СОХРАНИТЬ ключ в кармане на ночь. Тебе должно быть стыдно!
Я понимаю, что все началось по моей вине, но на самом деле ТЫ расстроил наш особенный вечер. ТАКЖЕ, вы должны были ПРЕДЛОЖИТЬ нам номер получше, так как мы дважды платили за один номер. ТЫ НЕ СКАЗАЛ, у нас есть чулан. НЕБОЛЬШОЙ. Разочарован мягко говоря. Пожалуйста, ответьте с вашей аргументацией, кроме решения о валюте. Линда
Комментарии: