Heidi Sundberg

Отзыв на Mondial Assistance Paris

Совершенно ужасная компания. Это был худший опыт в...

Совершенно ужасная компания. Это был худший опыт в моей жизни! Что бы вы ни делали, не застраховывайтесь от них. Они не отвечают на электронные письма, служба поддержки не может общаться с другими отделами. Они даже не ответят на мою просьбу о расторжении контракта, не говоря уже о моей жалобе на ужасное обслуживание. Я путешествовал в течение одного месяца, и они не смогли подтвердить мне, что у меня есть страховка, до следующего дня после того, как я вернулся из поездки. Все из-за того, что в их системе была ошибка, поэтому мой платеж не прошел. Они все время говорили, что моя поездка будет оплачена при условии, что я заплачу. Но оплату я не контролировал. Я дал им мандат SEPA, и они несколько раз подтвердили, что получили его, но им потребовался один год и один месяц, чтобы активировать его !!!!! Невероятно !!! Я боялась, что что-то случится во время моей поездки, и они откажутся за это платить. К счастью для меня ничего особенного не произошло, но эмоциональный стресс был сильным ... Испортил мою поездку. Мне пришлось заблокировать будущие платежи через мой банк, потому что они не могут ответить на мой запрос об отмене. И они не принимают отмены по телефону. Это самая непрофессиональная компания, которую я когда-либо встречал.

Переведено