Lenny Saladino Отзыв на North Cypress Medical Center
Сегодня, 19 июня 2018 года, моей 68-летней сестре ...
Сегодня, 19 июня 2018 года, моей 68-летней сестре с умственным недостатком была назначена плановая колоноскопия. За последние годы ей сделали несколько колоноскопий в центре North Cypress Medival. Я привел свою сестру и проверял ее. Я предъявил ее карточку Medicare, вторичную страховку, карточку социального страхования, и мне сказали, что ей нужно удостоверение личности с фотографией. Я объяснил, что у нее нет водительских прав, паспорта, никогда не работала, и что, как и в прошлом, моя мать предъявила свое удостоверение личности с фотографией, как и в прошлых процедурах. Мне сказали, что после двухдневной специальной подготовки к колоноскопии моя сестра-инвалид не могла пройти процедуру, потому что у нее не было удостоверения личности с фотографией! Я поговорил с директором больницы Кирком Джонсом, и он очень грубо сказал мне, что политика - это не фото и не процедура. Я объяснил, что у меня есть доверенность на мою сестру, что подготовка к инвалиду была очень сложной, что мы не знал об этом требовании и что врач знал, кем была моя сестра, так как он делал ей процедуру несколько раз. Вся амбулатория была в шуте, пытаясь добиться утверждения этого; включая персонал офиса доктора Толанда и сам доктор Толанд несколько раз разговаривал со мной между операциями, пытаясь обратиться к Кирку Джонсу. Все наши попытки довести колоноскопию до конца не увенчались успехом, поскольку было очевидно, что мистер Джонс и поверенный больницы пытались доказать свою правоту и использовали мою сестру-инвалида в качестве примера для своей политики в отношении фотографий.
Я потрясен тем, что у нее были все необходимые документы; особенно те, которые заплатили за процедуру, были предыдущим пациентом, мой муж - личный и профессиональный друг на всю жизнь врача-гастроолога, и именно формальность, отсутствие изображения водительских прав, поскольку она никогда не водила машину, были причиной того, что ей было отказано в обслуживании.
Моя сестра все еще живет с моей 91-летней матерью, которая в течение трех дней кормила ее специальной диетой и готовила к этой процедуре. Все это не имело значения для представителя больницы, мистера Кирка Джонса. Я потрясен, разочарован и убежден, что к моей сестре, у которой достаточно жизненных препятствий, относились как к человеку, не имеющему значения, поскольку у нее не было удостоверения личности с фотографией, а мне как ее опекуну и доверенности не разрешили подтвердить ее личность . У нее нет желания готовиться к следующему тесту в ближайшее время.
Мы с мужем рассматриваем возможность связаться с местными информационными агентствами Channel2, Channel 11, Channel 13 и Fox26. об этой медвежьей услуге моей сестре Вените Мехркам сегодня.
Комментарии: