nuacros C.

Отзыв на Landers McLarty Chrysler Dodge...

Это отзыв для их отдела обслуживания: очень плохое...

Это отзыв для их отдела обслуживания: очень плохое обслуживание клиентов. вот что только что случилось со мной:
1. Я записываюсь на прием в режиме онлайн для обслуживания своего джипа. онлайн-планировщик принимает его и отправляет мне письмо с подтверждением
2. Затем я звоню им в день запланированного обслуживания, чтобы подтвердить встречу, учитывая, что в тот день у нас была ненастная погода. Джош подтверждает это
3. Я езжу туда на своей машине и угадайте, что? сервисная служба закрыта из-за непогоды (!)
4. Я, покупатель, злюсь и расстраиваюсь.
5. На следующий день я звоню утром, чтобы назначить другую встречу. Джош говорит: "Да, качайся, и мы позаботимся об этом"
6. Я прихожу вовремя, прошу их заменить масло, фильтры и залить шины до 38 фунтов на квадратный дюйм (очень простая просьба, не так ли?)
7. После 2 часов ожидания в вестибюле они возвращают машину, и вот что они сделали (сравните с простым запросом выше): заменили масло / фильтр по запросу, сделали ротацию шин, о которой я не просил, и НЕ СДЕЛАЛИ заправьте шины до 38 фунтов на квадратный дюйм, о которых я просил, и взяли с меня 20 долларов за вращение шин!
8. на тот момент я так опоздал на работу, что даже не стал обсуждать этот вопрос.

Моя вам рекомендация: не берите машину туда на обслуживание. вы будете разочарованы. Если вам нужно поехать туда на машине, не просите их выполнять несколько задач одновременно и не запрашивайте сразу несколько услуг, они не могут справиться с несколькими задачами. Сходите туда несколько раз и попросите их выполнять одну услугу за раз. Я предполагаю, что это может сработать
Удачи!

Переведено