Debbie Dixon

Отзыв на Owen Nursery & Florist

На выходных после Дня Благодарения я пошла купить ...

На выходных после Дня Благодарения я пошла купить свежее дерево и изо всех сил пыталась найти кого-нибудь дружелюбного, чтобы помочь мне. Менеджер или владелец были грубыми и совершенно бесполезными, и, поскольку я хотел дерево, я пытался найти дружелюбного сотрудника. Через несколько дней после того, как мое дерево принесло домой, у нас пропала жара, и нам пришлось уйти более чем на неделю, но мы приходили и уходили, по крайней мере, 2 раза в день, чтобы кормить наших питомцев и поливать наше дерево утром и вечером. Буквально в минувшие выходные мы смогли вернуться в наш дом и, конечно же, начали украшать нашу елку. К нашему шоку, при прикосновении к нему иголки отвалились пучками. Мы не могли поверить в это. Мы продолжали пытаться зажечь его, но иглы теряли. Я позвонил Оуэну Нерси, и менеджер ответил на звонок, я начал все объяснять, включая предложение дать ему городской номер, чтобы проверить отсутствие тепла, которое часто может быть проблемой падения игл. Столько иголок упало, как будто это дерево в январе. Но он все время повторял, что мы не гарантируем наши деревья, но сказал, что если я принесу их, он заменит их. Я сказал, ты собираешься заставить нас его снять, перетащить в машину, погрузить и отвезти обратно? После того, как мы были изгнаны из дома более чем на неделю? Я сказал, разве вы не можете просто пополнить мою карту 10, 20, 30, 50%? О, мы не гарантируем наши деревья. Итак, я сказал, вы не гарантируете свои деревья, но если бы мы сделали все возможное, чтобы привезти его, вы бы заменили его? Это значит, что вы потеряете деньги, дав нам еще одно дерево ?? Вы не обесцените дерево, которое у нас есть, даже всего 10%, обеспечивая хорошее ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, но потеряете деньги, дав нам еще одно дерево ?? Как это не гарантирует ваших деревьев ?? Вы не гарантируете, но замените ?? КАК ЭТО СМЫСЛ ?? Не обесценит текущее дерево даже всего на 10%, но заставит нас внести его и получить другое. Что, если тот уронит и множество игл ?? Как это имеет смысл или хорошее обслуживание клиентов ?? Затем я сказал, что собираюсь опубликовать этот ужасный опыт и убедиться, что публика знает, насколько вы ужасны и как ЯВНО ПРОТИВОРЕЧИВАЕТЕ себя. Мое предложение, НЕ ЗАБУДЬТЕ даже покупать там свое дерево.

Переведено