Elisandra Iwassaki

Отзыв на Millenium Broadway Hotel

Я позвонил в отдел бронирования отеля Millennium B...

Я позвонил в отдел бронирования отеля Millennium Broadway Times Square сегодня в 10:43, чтобы подтвердить свое бронирование - которое уже оплачено полностью за 4 ночи, более чем за 4 месяца вперед, - и парень, который работает в этом отделе, был чрезвычайно груб. , утверждая, что я должен правильно написать имя гостя. Он также очень грубо сказал мне, что ему не нужен ПИН-код (у меня возникло ощущение, что я беспокою его этой информацией). Я настоятельно рекомендую Руководству услышать звонок. Если так обращаются с клиентом по телефону, я могу только представить, как будут относиться к гостям лично.
Я действительно требую принятия мер, так как такое лечение НЕПРИЕМЛЕМО!
Я с нетерпением жду ответа от руководства.

Переведено