Quan B

Отзыв на Magical Memories

Не арендуйте у этой компании! В феврале мы сняли у...

Не арендуйте у этой компании! В феврале мы сняли у них 8 спален, заплатили залог, и нам сказали, что мы можем подождать до мая, чтобы выплатить всю нашу сумму. В марте с нашей карты сняли полную сумму, указав, что она должна быть оплачена в марте. Приходит Мэй, и они не связались с нами, нам приходилось связываться с ними несколько раз. После того, как мы наконец поговорили с ними, за день до нашего бронирования, они сказали нам, что наш дом, за который мы заплатили, недоступен. Они уменьшили нас до 6 спален, и нас бы это устроило, несмотря на то, что у нас было 12 гостей. В день бронирования мы идем в отель, и сразу же наше бронирование аннулируется. Они утверждают, что соседи насчитали 22 человека, а у нас было только 12. Этот опыт был очень унизительным из-за того, что наша семья была цветной. У владельца и менеджера явно были проблемы с нашей этнической принадлежностью. Они не разговаривали с нами, они только утверждали, что вызовут копов, если мы не выберемся, потому что на основании того, что сказал «сосед», мы должны были уехать. У нас была семья в городе, и нам не оставалось ничего другого, кроме как заплатить 1000 долларов за гостиничные номера. Теперь, когда мы пытаемся связаться с этими людьми для возврата денег, менеджер весь день звонил в службу экстренной помощи. Это был очень ужасный и унизительный опыт. Моя дочь, день рождения которой мы праздновали, была крайне разочарована тем, как с нами обращались. Сделайте себе одолжение, если вы планируете использовать эту компанию .... Не делайте этого, пожалуйста. Найдите другой бизнес, который действительно ценит своих клиентов и не дискриминирует открыто платящих клиентов.

Переведено