Debashis Ghosh

Отзыв на Direct Asia Insurance

Меня соблазнили их низкие ставки, но я должен сказ...

Меня соблазнили их низкие ставки, но я должен сказать, что обслуживание было плохим.
Низкие ставки - это уловка для привлечения новых клиентов, а затем они обкрадывают вас во время продления.

У меня было 2 неудачных опыта работы с DirectAsia, что заставляет меня думать, что у них низкий уровень целостности.
Случай 1: Я купил полис на 2 мотоцикла и 1 машину. Первоначально они дали мне скидку 10% на второй мотоцикл, но через год, когда я пытался продлить, они отказались предоставить мне скидку, заявив, что она не распространяется на продление. Удивительно, но на их веб-сайте нет такого отказа от ответственности, в котором говорится, что вы получите 10% скидку на свой второй полис.

Инцидент 2: в январе 2014 г. я сдал на слом один мотоцикл. Когда я попросил их вернуть неиспользованную страховку, они взяли с меня огромную административную плату в размере 50 долларов. Я попросил их об отказе, так как у меня уже есть 3 полиса с ними. Я также сказал им, что их административные сборы не соответствуют отраслевым стандартам, другие страховщики, такие как AXA, взимают всего 20-30 долларов. Мне сказали, что, хотя они отказываются от платы в каждом конкретном случае, они не будут отказываться от нее в моем случае. Я попросил поговорить с контактным лицом по эскалации, но мне отказали.

В общем, я считаю, что это глупая компания на копейки и фунт. Они просто хотят привязать вас к немного более низкой ставке, а затем обмануть вас, когда вы попытаетесь обновить / изменить свою политику. Предостережение для покупателя.

Переведено