David Oliver

Отзыв на O'brien Autopark Fort Myers

Так. Я не очень доволен отделом обслуживания Subar...

Так. Я не очень доволен отделом обслуживания Subaru для Subaru в Форт-Майерсе. Дилерский центр великолепен, но отдел обслуживания не очень хорош, когда дело доходит до обслуживания клиентов. Моя жена, которая ездит на работу и обратно каждый день, проезжая 160 миль в день 5 дней в неделю, купила пожизненную гарантию на свои шины. В воскресенье мы обнаружили, что одна из ее шин сильно протекла. В понедельник утром я первым делом взял ее машину, чтобы починить шину. Я ждал 15 минут, пока меня зарегистрируют. Затем я ждал более двух часов, пока шина будет починена. Я прихожу домой, и во вторник утром в той же шине давление 7psi. Так что мне пришлось взять отпуск на второй день! Я беру машину, и моя жена звонит с шоссе, чтобы пожаловаться. Она говорит, поговори с Хосе. Я добираюсь туда, я спрашиваю Хосе, он смотрит вверх, когда играет или что-то делает на своем телефоне, смотрит на меня, затем возвращается к своему телефону. Я тогда сказал Хосе? во второй раз. Затем он признает меня. Он просматривает отчет об обслуживании за день до этого и сказал, что они посмотрели на шину и не нашли течи или гвоздя. Я объяснил свое недовольство, и Хосе продолжал отстаивать отсутствие хорошего обслуживания, говоря, что они пытались. Я подожду, чтобы посмотреть, как это сработает, потому что прямо сейчас меня не впечатляет, казалось бы, непримиримое плохое обслуживание клиентов.

Переведено