Kelly Grantham

Отзыв на Fairlawn Real Estate

Мы использовали Fairlawn, чтобы найти квартиру для...

Мы использовали Fairlawn, чтобы найти квартиру для аренды перед переездом в Шампейн-Урбана. В целом я очень недоволен их сервисом.

Мы провели скайп-тур по квартире на главной улице в Урбане, и она выглядела довольно неплохо. У нас не было возможности увидеть это лично, так как в то время мы жили по всей стране, поэтому мы подписали договор аренды. Когда мы приехали, чтобы переехать, мы обнаружили, что они показали нам другой блок в том же здании. Арендуемая нами квартира была «обставлена» (вопреки тому, что нам говорили) ужасными изношенными каркасами кроватей, матрасами, полками и столами. Несколько окон были покрашены на место и не закрывались полностью. В довершение всего они пытались скрыть серьезные повреждения от воды с помощью подвесного потолка, который был поврежден водой и обрушился в спальне. Мы также обнаружили, что окно в общем холле было разбито, а на полу остались разбросанные стекла. Когда мы жаловались, они сказали, что нам просто может не понравиться очарование старых зданий. Предложили установить новый подвесной потолок, но мы отказались.

В итоге мы пригрозили судебным иском и, наконец, заставили их перенести нашу аренду в другую квартиру на улице Кларк в Шампейне. (Мы ехали только четыре дня, и нам негде было остановиться, пока мы искали другую квартиру, так что это был наш лучший вариант.) Мы уедем, как только закончится наша аренда. В каждой проблеме, с которой мы сталкиваемся и о которой сообщаем Fairlawn, они винят владельца собственности. Когда мы переехали, у нас был мусоропровод (вместо посудомоечной машины, которая была в первом здании), но после переезда мы обнаружили, что он сломался. Его временно обошли, но потом отказались заменять. Они утверждают, что владелец здания не будет платить за новую утилизацию, как нам обещали в договоре аренды. Их первоначальная работа по обходу не удалась через несколько месяцев, поскольку выяснилось, что это установил агент по лизингу. В стиральной машине было слишком много монет, чтобы работать в течение нескольких недель, но Фэрлаун снова обвинил владельца дома. До декабря в нашу квартиру не доходило центральное отопление, обслуживающий персонал не мог его отремонтировать, и они неделями отказывались послать специалиста. На прошлой неделе на мусорном баке здания был установлен замок, по всей видимости, владельцем здания для борьбы с незаконным сбросом. С тех пор мусор, как и ожидалось, был вокруг мусорного контейнера, в мусорных баках и на парковке. До сих пор они не предприняли никаких усилий, чтобы очистить его.

Они часто проводят экскурсии по квартире, неоднократно с уведомлением ровно за 24 часа. На этой неделе они попытались уведомить нас меньше и сказали, что посмотрят, возможно ли перенести время, когда мы отказались, несмотря на то, что 24 часа - это законный минимум в Иллинойсе. Я только надеюсь, что мы вернем залог в полном объеме. Они могут снова заработать звезду, если упростят нам этот процесс.

Переведено