M Moore

Отзыв на Keith Pierson Toyota

Я никогда больше не пойду в этот дилерский центр, ...

Я никогда больше не пойду в этот дилерский центр, назначенный представитель в сервисном отделе. Я вижу, что техническое обслуживание автомобилей было нечестным в том, что то, что он говорит, и то, что на самом деле делается в отношении обслуживания, не одно и то же. Я пошел на замену масла 2 недели назад, основной целью было то, что колпак ступицы ЗАДНЕГО пассажира отрывался и была металлическая деталь, не позволяющая ей снова прижаться. Представитель сервисной службы заявил по моему прибытии, что они будут смотреть на это, когда будут вращать шины, так как я обязательно спросил и подтвердил, что это будет проверено во время замены масла / вращения шин. Перед тем, как забрать машину обратно, я отказался от 30 000 миль. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ «рекомендованные услуги», такие как заправка топливом за 79,95 долларов и новый воздушный фильтр двигателя за 23,40 доллара, поскольку все, на что я намеревался прийти, - это отремонтировать колпак ступицы во время вращения шины и заменить масло. Представитель даже записал на моей копии квитанции об услугах, от каких услуг я отказался, только исправил, я спросил, смотрели ли они, и представитель ответил, что это было исправлено, нет проблем, они просто позаботились об этом при замене шин. Сегодня, 2 недели спустя, я заметил, что у меня полностью отсутствует колпак ПЕРЕДНЕГО пассажира! Я немедленно позвонил, чтобы принести мою машину, думая, что они в депо. возможно, полностью надел другое колесо. По прибытии мой обычный представитель встретил меня снаружи и сказал, что это не другое колесо, а просто отсутствует сам колпак, НО что это произошло не из-за обслуживания Кейта Персона в Toyota, поскольку он утверждал, что они не касались шин во время моя замена масла 2 недели назад. Он заявил, что ротация шин не включается в замену масла, она требует дополнительных 15 долларов и что я отказался от услуг во время визита по замене масла. Это неверно, так как 1.) услуги, от которых я отказался, написаны от руки представителем на моем экземпляре сервисной пробки, и ротация шин НЕ была указана, и 2.) Во время моего первого визита мне специально сказали, что шины будут повернуты. , это была другая основная причина, по которой я привез свою машину. Я сообщил ему, что, возможно, они действительно не меняли мои шины ранее, но он не об этом сказал мне во время моего первого визита, поскольку я специально приехал в отдел обслуживания. по этой причине помимо замены масла. В конце концов, он нашел новую крышку ступицы для моей отсутствующей и не стал заряжать меня. Однако я уверен, что обвинение было бы осуществлено, если бы я не настаивал на том, что то, что мне сказали 2 недели назад, и то, что он утверждает, было сделано, было двумя разными исходами. С этого момента я, безусловно, возьму свой автомобиль в другое место для обслуживания и никогда больше не попаду в Keith Person Toyota. (Я также купил свою нынешнюю Тойоту в Лейк-Сити за несколько ТЫСЯЧ долларов меньше той суммы, которую, по словам Кейта Персона, они могли мне дать, как они сказали, если я смогу получить свою машину (по той цене, которую я ДЕЛАЛ), тогда мне лучше пойти к кому-нибудь предлагал эту сделку и сделал это немедленно; я так и сделал. Они не сдвинулись с места по окончательной стоимости, и я рад, что в любом случае работал в другом месте.)

Переведено