ovilloise 78

Отзыв на Mondial Assistance Paris

Я открыл файл претензии 30.08.20 на файл, время об...

Я открыл файл претензии 30.08.20 на файл, время обработки которого не должно превышать 12 дней, 15.09 я перезапускаю и мне сказали, что мы перезапустим менеджер, 16.09 я меня просят предоставить доктрину, которую я уже предоставил, но я присоединился к ней в файле, 22/09 я получил такое же электронное письмо с просьбой предоставить мне тот же документ, уже вложенный в трех экземплярах в моем файле !! Я перезваниваю, и человек в таком случае говорит мне, что я должен дождаться нового перезапуска от менеджера, отвечая, что я еще не ожидал ждать 10 дней, и она соглашается разместить сообщение о том, что документы уже отправлены для этого менеджер мне напоминает. Я один с ребенком и у меня большой отпуск, как жаль растягивать файлы, я не буду рекомендовать эту страховку и приму необходимые меры, если она не соблюдает договор и объявленные сроки!

Переведено