Dreama Huffstatler

Отзыв на Ark Restoration

Арк был отправлен из Олстейт, чтобы частично помоч...

Арк был отправлен из Олстейт, чтобы частично помочь нам избавиться от пожара. Они должны были забрать вещи из дома - убирать и хранить - до тех пор, пока мы не вернемся после ремонта. Когда они приехали, они были разочарованы, узнав, что мы решили пойти на реставрацию с другой компанией (которая появилась в ночь, когда случился пожар). Но через пару дней мы все равно решили связаться с ними для оценки, потому что владелец и его брат произвели хорошее первое впечатление. Нам сказали, что на вывоз вещей из дома и на хранение потребуется 1-2 дня. Им потребовалось 4-5 дней, и им потребовалось больше недели, чтобы вернуть нам оценку и отправить ее в Allstate. Из-за несоответствия времени мы решили обратиться к другой компании для реставрации. У нас были большие проблемы со страховой компанией, поэтому на восстановление ушло несколько месяцев. В середине реставрации Арк позвонил, чтобы узнать, могут ли они вернуть наши вещи. Я объяснил, что мы все еще собираем все вместе, и кто-то (я почти уверен, что это был владелец) крикнул на заднем плане: «Надо было пойти с нами !!» и несколько человек расхохотались. Я посчитал, что это было ЧРЕЗВЫЧАЙНО грубо и бесчувственно от человека, который много работал в страховой компании и был вынужден покинуть свой дом на несколько месяцев во время каникул. Когда они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО привезли вещи обратно после реставрации, они поцарапали наши новые паркетные полы, они сломали кусок декоративного дерева от моего комода, на моих дверных рамах было несколько вмятин и вмятин, наш новый льняной шкаф был поцарапан в нескольких местах, а наш столы со стеклянной столешницей и торцевые столики были полностью испачканы следами от чашек (не от нас) и никогда не чистились. Кроме того, Арк заключил соглашение с другой стороной по смягчению последствий, чтобы забрать наш холодильник. Когда они вернули его, сигнализация двери холодильника не переставала звенеть, а холодильник и морозильная камера были полностью заполнены плесенью и копотью (потому что они были открыты во время пожара). На его чистку у нас ушёл целый день. Когда я подошел к Арку с просьбой починить сигнализацию, они сказали, что пришлют кого-нибудь (они никогда этого не делали, и мы никогда больше о них не слышали), и они сказали, что сожалеют о царапинах, которые они отправят мне несколько ручек для пятен (они тоже так и не получили) И они сказали, что холодильник не должен был ими чиститься, они просто хранили его - они просто вернули его грязным. Арк заставил нас подписать бумагу в тот день, когда они вышли после пожара, в котором говорилось, что мы согласились на прямую оплату Allstate - в то время, когда это звучало здорово, потому что это была последняя вещь, с которой нам придется иметь дело. Это было ошибкой с нашей стороны, потому что Арк получил деньги от Allstate и не был привлечен к ответственности ни за что, сделанное ненадлежащим образом. Я настоятельно рекомендую всем, кто переживает катастрофу, обращаться в любую компанию, кроме Арка.

Переведено