Hank Hefner

Отзыв на AOL Time Warner

Моя единственная альтернатива кабелю и Интернету -...

Моя единственная альтернатива кабелю и Интернету - это Time Warner из-за расположения дома, который я снимаю. Компания ужасная. Из Аппарата Президента вниз !!!! За последние несколько недель я 6 раз обращался к руководству, и мне давали обещания, которые были всего лишь на словах. Мне заплатили за самую высокую скорость интернета, которую они предлагают за последние три месяца ... однако моя скорость никогда не менялась. Мой счет загадочным образом продолжает расти. Когда я попросил их пересмотреть мой «пакет», чтобы уменьшить ежемесячный счет, чтобы я плачу только за то, что ИСПОЛЬЗУЮ, они сказали мне, что лучшее, что они могут сделать, это уменьшить мой счет на 25 долларов, отключив все киноканалы. Опять же, чтобы добавить их почти в 3 раза больше. Затем они отправили техника ко мне домой, не сообщив о встрече ... и меня не было в городе. Они не перенесли. Я попытался перезвонить по указанию старшего представителя. Я делаю 4 звонка в течение дня, каждый раз оставляя сообщения. Мне так и не перезвонили, и мне снова пришлось звонить в офис президента. Они ответили, что дело будет рассмотрено и мне позвонят.

TWC завышен, слишком дорого для продукта и услуги, которые вы получаете, учитывая альтернативы. Если у вас есть выбор ... НЕ выбирайте TWC. Они истощат вас кровью и совершенно не заботятся о своих клиентах. Все дело в деньгах ... большом бизнесе.

Переведено