CharDe King

Отзыв на Hampton Inn & Suites Phoenix-A...

Прошло 3 года с тех пор, как я навещал свою тещу в...

Прошло 3 года с тех пор, как я навещал свою тещу в Аризоне. Обычно мы летаем на ней в Калифорнию. В этот День матери 14.05.2017 мы решили удивить ее на выходные. Мы забронировали с Hampton Inn 05.12.17 - 05.14.17. Мы поехали и приехали в отель вскоре после полуночи 13.05.17 в субботу. Мы проснулись и позавтракали около 8 часов утра и покинули отель около 9:40 утра. Удивив свекровь, мы возвращаемся в отель около 11 вечера, почти в полдень. Мы отвезли детей купаться с полудня до 13:16. Мы направились в нашу комнату, чтобы вымыть посуду и отправиться на обед с моей свекровью, и я отправила мужа в машину (до 14:00) за планшетом сына (когда я понимаю, что мы оставили его в машине и жара в Аризоне. может быть опасным). Он вернулся, когда я одевала детей, чтобы сообщить мне, что в наш пригород ворвались и наши вещи украли. Один планшет Samsung, белая камера Sony Cybershot, пляжная палатка, радио, коляска, бутылки с водой, сумка для подгузников и другие разные вещи. В качестве улики они оставили красную рубашку в машине. Я был в недоумении, учитывая маленькое окошко, в котором мы были еще в отеле. Я поговорил с Крисом Джонсоном, который заявил, что он менеджер, и получил извинения и что на парковке нет камер. Они дали нам номер телефона Phoenix PD и сообщили, что все, что мы можем сделать, это подать отчет. Я чувствовал себя таким оскорбленным и одиноким (кто ворует, что важнее, кто ворует среди бела дня). Я никогда не смогу достаточно подробно выразить, насколько уязвимым я оставался. Я чувствовал себя таким раздетым и оставленным голым (таким незащищенным). Я держал его вместе, потому что у меня было четверо детей, которые смотрели на меня, но я чуть не сломался, когда увидел, как моя старшая дочь плачет из-за того, что они украли подарок ее матери, сделанный вручную, который она сделала для меня. Это было так унизительно, и хотя Крис принес свои извинения, ни один представитель Hampton Inn не предложил подойти к моей машине и осмотреть место преступления. Я бы хотел, чтобы кто-то притворился, что достаточно заботится, чтобы сказать: «О боже, давай посмотрим на это вместе». Никто не ступил из отеля в мою машину и не попытался выразить должное сочувствие. Если бы ко мне пришел посетитель, скажем, мой дом и их машина были ограблены, я бы не стал просто швырять им номер в местное отделение полиции и извиняться. Я вставал и выходил на улицу, чтобы сам взглянуть на это и выразить сочувствие (убедитесь, что они в порядке). Это было настолько душераздирающе, что я подал заявление в полицию и выписался из отеля 13.05.17, и Крис сказал, что они сняли с меня всего один день. Я был в отеле менее 14 часов и все это произошло. Я рекомендую камеры видеонаблюдения для парковки, тренинги по эмпатии (чтобы клиенты чувствовали себя стоящими) и, если вы пользуетесь услугами той коммерческой компании, производящей напольные покрытия, которая оставила свой позывной в моем автомобиле на рубашке, не слишком. Я вижу ответы от Аарона Франклина, и я думаю, что это Мэтт, все, о чем я уважительно прошу, - это не отвечать с извинениями и шокирован пустой систематической реакцией (требуется реальное решение) Я не могу чувствовать себя менее человеком после этого опыт от Hampton Inn. Мой первый раз лично остановился в одном, и я бы не рекомендовал.

Переведено