blake meyer

Отзыв на Bridgestone/Firestone

Теперь я ждал еще неделю или около того и еще боль...

Теперь я ждал еще неделю или около того и еще больше месяца, чтобы решить проблему моего плохого обслуживания и завышенной цены. Дело даже не в том, что я не согласен с тем, что они предложили, потому что на самом деле мне никто не звонил, чтобы поговорить со мной. Я отправил более дюжины сообщений онлайн-команде, все, что они сделали, - это сказали, что кто-то позвонит и перейдет в разряд, но, по крайней мере, они ответили. Никто не звонит и не пытается поговорить, оставьте сообщение или что-нибудь еще. Самое приятное то, что конкурент действительно обратился ко мне и пообещал позаботиться о моих потребностях, если я использую их для моей следующей покупки, то есть шин. Таким образом, конкурент фактически ответил перед любым уровнем управления более чем через месяц. Я дважды просил генерального директора, и они только что пообещали, что кто-то другой свяжется с вами в течение 48-72 часов. Это было, безусловно, самым большим недостатком управления и поддержки клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался. Тем не менее, НИКАКОЕ разрешение, даже не попытка, кроме тех, кто работает где-то еще, желая вырастить там собственное дело на основе плохих отзывов.

Переведено