Luca Ferreri

Отзыв на Monclick

Очень плохой опыт работы с Monclick, я заказываю i...

Очень плохой опыт работы с Monclick, я заказываю iPhone XS max с доставкой по предварительной записи ... так что мой заказ остается на хранении у ответственной компании.
Как только я доставил упакованную посылку, я потом заметил дома, что внутри нее ничего нет.
Я жалуюсь в колл-центр.
Они просят у меня серию фотографий и документацию в качестве претензии фото пакета, предоставленного полностью мной, но по забывчивости я не прилагаю фото упаковки. Поэтому компетентный офис не дает согласия на возмещение, поскольку, по их словам, «я не подписывал с оговоркой», но впоследствии я связываюсь с кол-центром, говоря, что упаковка была там и что у меня есть доказательство, сфотографированное во время подписи. доставки (но для них недостаточно, потому что она была отправлена ​​слишком поздно, факт остается фактом: если бы они были правильными профессионалами, они бы сначала спросили меня, была ли упаковка упакована, а затем они должны были вынести приговор, но это ничего не дает ... Затем, когда я сообщаю, что у меня есть фотография упаковки, приклейте к подписи с запасом .. и, к сожалению для них, я поставил "подпись с запасом", и я сфотографировал x эту безопасность.
Я также говорю им об этом и что могу доказать, когда была сделана фотография. Но они не хотят знать. Таким образом, даже если я с опозданием доставил фотографию упаковки, которую они никогда не запрашивали, и то же самое с фотографией подписи с оговоркой (но меня никогда не запрашивали) для них невозможно вернуть деньги.
Итак, я ОПЛАТИЛ ТЕЛЕФОН, которого у меня НЕТ, но шутка в том, что они даже не хотят мне отплатить.
Теперь, как им уже сообщили, я пойду через легальные каналы. К несчастью для них, имеющаяся у меня документация противоречит им.
Отрицательные впечатления как при доставке, так и при плохом обслуживании клиентов.
НЕ КУПИТЕ В MONCLICK, пока они не вернут вам деньги, если возникнут какие-либо проблемы.

Переведено