Kevin Puma

Отзыв на Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Какой ужасный опыт! Кимо и его менеджер по продажа...

Какой ужасный опыт! Кимо и его менеджер по продажам предоставляют ложную информацию. Говорят, соблюдают цену, а потом рениг. Я сказал, что главное, чего я хотел, - это не тратить свое время зря, и они потратили 2 с половиной часа, просто чтобы сказать, что не могут соблюдать цену, которую они уже сказали, что могут. Они также говорят, что не занимаются жестким привлечением кредита, но это тоже ложная реклама. Если вы покупаете машину, поезжайте в другое место.

Как я вижу из ответа ниже, GM обладает той же способностью понимать и общаться, что и его сотрудники. Я не сказал, что не ожидал выпуска кредитного отчета, и проблема заключалась не в этом. Мне СКАЗАЛИ, что они собираются втиснуть мой кредит, так как я никогда не заполнял заявку на кредит, и они сильно забрали ее. Поскольку сделка не была заключена, и они солгали о количестве, она так и не была сделана, это было пустой тратой расследования. То, что организация обманывает меня, не соответствует моим ожиданиям и не способствует лояльности к бизнесу. Может быть, вместо того, чтобы пытаться оправдать приманку и сменить тактику, взять на себя ответственность за ошибки сотрудников, выполнить обещания, улучшить качество обслуживания клиентов и, конечно, исправить тех людей, которые не соответствуют вашим ценностям. Рик, почему бы тебе в следующий раз не поучать клиентов, у которых был плохой опыт, вместо того, чтобы извиняться, брать на себя ответственность и пытаться восстановить отношения.

Переведено