Rob Clegg

Отзыв на Grand Hyatt New York

Я останавливался в Grand Hyatt на Манхэттене с кон...

Я останавливался в Grand Hyatt на Манхэттене с конца декабря до первых дней января в номере Делюкс размера «king-size».

Для отеля в Нью-Йорке Grand Hyatt разочаровывает. Во время нашего пребывания, которое, по общему признанию, было немного неудачным, у нас было 2 учения по ложной пожарной тревоге поздно ночью в зимние месяцы, и отель не принес ни слова извинений. Они могли бы предложить нам бесплатную ночь в отеле или что-нибудь вроде шоколада на подушках на следующее утро в качестве извинений, но нам не дали ничего, что оставило неприятный привкус во рту.

Что касается комнат, то они разумного размера. Я понимаю, что Нью-Йорк - дорогое место и должен быть немного меньше, чем большинство других, поэтому принимаю это. Ванные комнаты совсем маленькие, приехали из Лондона, это о чем-то говорит. Окно было очень мало обзорным и было довольно маленьким, но при закрытии внутри также собирался конденсат, что приводило к отслаиванию обоев. Это также окна с одинарным остеклением, поэтому вы можете постоянно слышать уличный шум, который в первые несколько ночей прекрасен, но потом начинает мешать вашему сну. Наш мини-бар не был заполнен, и нам пришлось специально запросить кофеварку для номера.

В дополнение к вышесказанному, мы долго ждали доступа к консьержу из-за очереди. В бизнес-центре на компьютерах установлено устаревшее программное обеспечение, и он заряжает руки и ноги за десять минут использования. У них были устаревшие версии Internet Explorer и Mozilla Firefox, которые не позволяли нам распечатывать наши билеты, потому что они были очень медленными и недостаточно продвинутыми, чтобы открывать файлы PDF. Опять же, после жалоб, не получил ни слова извинений или компенсации за неудобства.

Любой ценой избегайте обслуживания номеров, еда в лучшем случае средняя и до смешного дорога. Наше пребывание в этом отеле Grand Hyatt совсем не стоило денег. Думаю, когда вы хотите остановиться в отеле с таким названием, вы ожидаете качества, но вы сможете получить аналогичный опыт за меньшие деньги в 3-звездочном отеле или в чем-то похожем на Holiday Inn.

Переведено