Zach Schwab

Отзыв на Audi North Austin

Мой Audi Q3 2015 года был выслан из Audi в Северно...

Мой Audi Q3 2015 года был выслан из Audi в Северном Остине, расположенном по адресу 12971 Pond Springs Rd.
Остин, Техас, 78729, и поставили под контроль Томми Эллиса и Кена Флура, которые прислали мне текстовое сообщение о том, что мы получили вашу машину, и сказали, что они собираются разобраться с ней как можно скорее из-за того, что мою машину бросили из-за повреждения нижней части. Моя страховая компания USAA, у которой всегда есть отличные клиенты, также рассказала мне, что они работали с Audi из Северного Остина и также занимались ремонтом. Сейчас 21 декабря, и моя машина с Audi из Южного Остина! Вы можете спросить, что случилось, это простая ложь, мошенничество, ужасное обслуживание клиентов и некоторые из худших специалистов Audi, которые явно не представляют бренд. Моя машина не работала много недель, и мне лгали о проделанной работе. Кен и Томми солгали мне, что USAA не связывалось с ними и не давало им знать, что делать. У USAA есть записанные разговоры, электронные письма и письма корреспондентов с сотрудниками Audi в Северном Остине, которые отказывали им в доступе к моему автомобилю и отказывали им при любой возможности поработать с моим автомобилем. Другой менеджер также сказал мне, что эта услуга занимает больше времени, чем ожидалось, и неприемлема, поэтому мы предоставим вам взаймы, что было откровенной ложью. В течение нескольких дней я обращался к Кену и менеджеру арендованных автомобилей: Лии Кантунер, которая не могла связаться в течение нескольких дней, потому что она либо игнорировала, либо уклонялась от моих звонков и сообщений других менеджеров. 20 декабря я обратился к Audi из Северной Америки, чтобы помочь им связаться с Lyia и Audi из Северного Остина, чтобы помочь с ужасным отсутствием связи. Они сразу же заставили их ответить. В тот же день в 18:05 мне позвонили Томми Эллис, Кен Флур и Лия Кантунер, которые обвинили меня в ложных заявлениях и причинении им затруднений, поэтому они заявили, что не хотят иметь со мной дела, и сказали, что приезжайте, заберите свой автомобиль. сегодня вечером или мы будем взимать с вас большую плату за хранение здесь каждый день. Меня злобно оскорбляли и унижали в этом разговоре, но я все же поехал туда в 18:30 20 декабря и позвонил Лии, которая сказала, что мы закрываем, и повесила трубку. мне, они закрываются в 19:00. На следующий день я попытался получить свою машину в 7:00, когда они открылись, и мне сказали, что никого нет, и ваша машина развалилась, поэтому вы не можете ее получить. И снова мне солгали о том, что я забрал ее накануне вечером. Моя Audi была наконец подобрана около 11 утра и доставлена ​​в гораздо лучший дилерский центр: Audi в Южном Остине. Меня никогда в жизни не уважали так неуважительно, и я предпринял необходимые шаги, чтобы все слышали об этом и принимались меры! Также в счете-фактуре они солгали и заявили, что заказчик отказался от ремонта, что является ложью, они сказали USAA, что не могут должным образом отремонтировать мою машину, что является ложью, и солгали мне обо всем! У USAA есть записанные разговоры, и я также записал все разговоры, и я надеюсь, что кто-то немедленно примет меры !!

Переведено