Bethany V.

Отзыв на Ocean State Veterinary Special...

Я как бы разорван своими чувствами к ветеринарным ...

Я как бы разорван своими чувствами к ветеринарным специалистам Ocean State. Мы привели сюда нашу собаку, потому что у нее были проблемы с энергией, она не спала и перестала есть в то утро. Наш главный ветеринар посчитал, что они увидели жидкость вокруг ее печени, и отправил нас в реанимацию. Мы ждали 2 часа, прежде чем кто-то вышел и сказал, что они ТОЛЬКО просмотрели ее документы, теперь обеспокоены и хотят проверить ее прямо сейчас. Нас провели в комнату, где мы ждали почти 3 часа, прежде чем пришел ветеринар и спросил нас об истории болезни нашей собаки. Сама ветеринар была очень дружелюбной, и я мог сказать, что она заботилась, но мы пробыли там 5 часов с собакой, у которой были серьезные проблемы, и они ничего не сделали. Еще через 3 часа нам сказали, что они не знают, что случилось с нашей собакой, и что мы можем забрать ее домой или оставить там на ночь. Мы спросили, считает ли ветеринар, что можно отвезти ее домой, и она ответила утвердительно.

На следующее утро у моей собаки возникли проблемы с дыханием, поэтому мы поспешили обратно. На этот раз они немедленно забрали ее. У нее была сердечная недостаточность, и она скончалась в течение 2 часов после прибытия. Персонал был очень милосердным, когда мы пережили один из худших дней в нашей жизни. Мы попросили кремировать ее и вернуть ветеринару. Ее прах вернулся через 7 дней.

В этот момент было трудно не почувствовать, что оригинальный ветеринар что-то упустил и не уделил нашей собаке того внимания, которое ей, вероятно, требовалось. А может быть, у нее просто не было необходимой базы знаний.

Когда мой муж пошел собирать ее прах, они оставили его ждать в зале ожидания в окружении людей с их живыми питомцами на 45 минут !!! Мы потеряли своего питомца, мы разлучены. Она скончалась в этом здании, и теперь моему мужу пришлось сидеть без домашних животных в окружении других, ожидая, чтобы забрать наши собственные останки! Неужели нельзя на пару минут отойти от стола и вывести к нему нашего питомца ?! Я был искренне и глубоко расстроен, когда услышал, что он все еще ждал, когда ее приведут к нему. У него было то, что мы считали достаточным для того, чтобы забрать ее, получить часть своего эмоционального отклика и затем приступить к работе. Вместо этого он опоздал на работу и еще больше расстроился. Я был в ужасе.

Единственный «хороший» опыт, который у нас был, - это когда нашего питомца усыпляли. В то время персонал был очень внимательным и недооцененным. В остальном мы чувствовали себя несколько забытыми.

Переведено