Anna Lesher Отзыв на David McDavid Honda
Я пришел, потому что мне нужен был осмотр. Я недав...
Я пришел, потому что мне нужен был осмотр. Я недавно переехал в Техас из другого штата, и для того, чтобы перерегистрировать свой автомобиль в этом штате, мне сначала нужно было его осмотреть.
Короче говоря, моя клиентская бумага потерялась в перемешивании, несмотря на то, что проверка была завершена. Я не знал, что мне делать и сколько ждать (на тот момент оставалось всего два часа). Слава богу, кто-то пришел проверить меня, а затем убежал посмотреть, что он может узнать о работе, которую нужно было проделать с моей машиной.
Минут через 10 вышел мужчина и сообщил, что моя машина достраивается и будет готова «примерно через 10 минут». Вероятно, 5 минут спустя тот же самый джентльмен и еще один, директор по обслуживанию, Бадди, сказали мне, что моя машина готова. Он извинялся за мое ожидание и отсутствие связи со мной со стороны персонала. Затем он вручил мне отчет о проверке, сообщил о результатах проверки и сообщил, что стоимость услуги была отменена. Он снова извинился за неудобства и сказал, что позаботиться о расходах - это меньшее, что он может сделать для такой «досадной» неудачи.
После этого Бадди и другой мужчина проводили меня до машины и пожелали мне хорошо отдохнуть.
Несмотря на разочаровывающее начало моего визита, я вернусь к Дэвиду МакДэвиду Хонде. Я также очень рекомендую это другим. Обслуживание клиентов, которое я получил, было выдающимся! Большое спасибо, Бадди, и всему остальному персоналу, с которым я имел удовольствие поговорить во время моего визита!
Комментарии: