Birmingham Secretary

Отзыв на Golden Charter Ltd

Мои папа и мачеха составили план каждый с Золотой ...

Мои папа и мачеха составили план каждый с Золотой Хартией. Женщина, которая впервые посетила их, заполнила анкету неправильно, и им пришлось несколько раз звонить в компанию, чтобы исправить положение. Они трижды исполнили свою волю; первый, очевидно, был «черновиком», хотя это не было ясно сказано, второй был отправлен обратно в GC, и они его потеряли, третий они сохранили. Моя мачеха недавно умерла, и я позвонил от имени своего отца, чтобы внести последний платеж в Golden Charter, чтобы можно было организовать похороны. Человек, ответивший на звонок, был резок (разве они не прошли обучение работе с людьми, потерявшими близких?). Он хотел поговорить с моим отцом, так как это была его кредитная карта, и когда он это сделал, мой отец очень расстроился, ему не прояснили, что был отменен только прямой дебет, а не весь полис (" Значит, я зря потратил все эти деньги? »): А почему прямой дебет немедленно отменяется, когда кто-то умирает? Это не то, что нужно недавно погибшим людям! Другие компании, с которыми я имел дело, были очень внимательны, выражали сочувствие и относились к ситуации вежливо, профессионально и с человеческой добротой, но я не обнаружил, что это так с Golden Charter. Совершенно не впечатлен ими.

Переведено