Terrie Adoue

Отзыв на CRS Exteriors

Мы живем в Гатлинбурге, Теннесси. Впервые мы встре...

Мы живем в Гатлинбурге, Теннесси. Впервые мы встретились с представителем CRS на выставке. У нас был опыт работы с Marvin Windows в нескольких других строительных проектах в нашем районе. Мы строили личный дом и решили, что нам нужны окна Marvin высшего качества и раздвижные стеклянные двери. В CRS нам сообщили, что они являются единственным официальным дилером / установщиком бренда Infinity. У нас сложилось впечатление, что CRS - это крупная профессиональная компания по установке окон, дверей, сайдинга и водостоков. Несмотря на то, что они были намного дороже, чем согласование работы с отдельными поставщиками, мы решили, что CRS установит не только наши окна и двери, но и займется установкой сайдинга Everlast, а также крыши и водостоков. Мы полагали, что, поскольку мы были вовлечены в координацию наших собственных субподрядчиков, CRS могла бы снять головную боль, связанную с этой деятельностью, и справиться с ними профессионально. Кроме того, наш сын строил дом, и мы предложили ему заключить контракт с CRS, чтобы он сделал то же самое. Что ж, возможно, это было результатом того, что мы строили «палки» в Гатлинбурге, или, может быть, последствия пожаров, но мы не могли ошибиться еще больше. В CRS есть несколько сотрудников, но казалось, что они в основном полагались на субподрядчиков, выполняющих эту работу. Им было очень трудно обеспечивать нашего сына и нас более чем двумя работниками одновременно. Пока мы не пожаловались, работа по установке сайдинга для моего сына заняла более 8 месяцев. После жалобы Олен заключил сделку с группой гондурасцев, которая невероятно ускорила темп. в первый день было около 7 рабочих, и они уложили большую часть сайдинга моего сына. Мы заметили, что они собрали свои лестницы, и на следующий день пришли только двое рабочих, которые все равно не смогли подняться в верхние части дома. Эти субподрядчики перестали появляться, и нам рассказывали оправдание за отговоркой. Мы пытались объяснить CRS материальные затраты на наш сайдинг и координировали установку. CRS заявила, что это приведет к аннулированию нашей гарантии на сайдинг Everlast. Мы решили проверить это у производителя, и нам сказали, что это неверно, и пока установщики будут следить за установочным видео, наша гарантия будет в порядке. Когда пришло время установить сайдинг в нашем доме, CRS привлекла ту же профессиональную бригаду, и снова было около 7 рабочих, и они вырубали много квадратных метров, пока мы не заметили, что они закрывают все наши электрические розетки. Им приходилось заставлять другую бригаду из 2, а иногда и 3 парней выйти, снести весь установленный сайдинг и установить его заново. Эти ребята были сотрудниками CRS и постоянно жаловались на то, как тяжело добираться до Гатлинбурга из Ноксвилла. Мы отменили сделку по кровле с CRS, и окна и двери оказались в порядке, за исключением того, что у нас есть претензия по гарантии, которую CRS должна была исправить в течение более 2 месяцев, и мы не можем заставить CRS ответить. По сути, на наших рабочих местах не было управления или контроля, и отсутствие связи также было проблемой. Для нас это был крайне неудачный опыт, и мы никому не рекомендовали бы CRS.

Переведено