Eloy Rodriguez II

Отзыв на PetFirst Healthcare

Я записалась после того, как усыновила своего щенк...

Я записалась после того, как усыновила своего щенка. Зарегистрироваться было действительно легко. Должно быть, меня дезинформировали или неправильно поняли при регистрации, но после бесплатного пробного периода мне были предъявлены обвинения.

Когда я позвонил в службу поддержки клиентов, представитель был крайне сдержан. Когда я спросил о путанице, она все время повторяла, что они не спрашивают номера карт для бесплатного пробного периода. Когда я спросил о том, как это могло случиться, представитель сказал мне, что они записывают все телефонные разговоры и могут получить обзор от менеджера, потому что все телефонные разговоры записываются для таких ситуаций. Я не возражаю, если при регистрации возникнет недоразумение, но я просто почувствовал, что меня отмахнули или как будто меня обвиняют в том, что я уговариваюсь. С меня сняли почти 100 долларов, обе транзакции не были одинаковыми, поэтому у меня был вопрос, но я получил одинаковые ответы и энергию. Я просто просматривал свои заявления с момента прибытия и заметил обвинения.

Я рад, что отменил. Особенно со службой поддержки. Я буду отговаривать людей использовать эту услугу даже для бесплатной пробной версии.

Переведено