Randi Foulkes

Отзыв на Ramada Inn & Suites Downtown V...

Это был худший опыт в отеле, который у меня когда-...

Это был худший опыт в отеле, который у меня когда-либо был в моей жизни. Мы купили сделку через Living Social. В него входил ваучер в ресторан. Когда мы заселились в отель, у персонала на стойке регистрации нет абсолютно никаких манер. Говоря с одним человеком, который только что ушел посреди нашей регистрации, оставив нас просто стоять там. Второму человеку, который помогал нам, потребовалось полчаса, чтобы нас зарегистрировали в отеле и в нашем номере. Когда мы вернулись позже вечером после выхода из дома, в комнате было так громко, что вокруг гудела музыка, мы даже не могли уснуть. Нас не проинформировали о времени выезда, поэтому мы предположили, что будет полдень, как и в большинстве других отелей. Когда мы спустились к стойке регистрации, нам сообщили, что наш ваучер на питание больше не действителен, так как в ресторане перестали подавать еду, и мы не сможем им воспользоваться. На следующий день мы также поняли, что оставили после себя зарядное устройство для телефона и рождественский подарок подарочной карты. Уборка говорит нам, что в комнате вообще ничего не было найдено или оставлено. Персонал совершенно грубый, бесполезный и, конечно, не обучен этикету обслуживания клиентов.

Переведено