Trishelle Beazley

Отзыв на Alfred Health Care Australia

Мой партнер и я пережили ужасный опыт в The Alfred...

Мой партнер и я пережили ужасный опыт в The Alfred.
1. Было слишком много людей, пострадавших от травм, одна медсестра говорила одно, другая - все. Никто не знал, что происходит
2. В экстренных случаях вас постоянно проверяют. В палате нажимаешь кнопку медсестры и больше 40 минут никто не приходит !!!
3. Когда нас выписали, у нас не было документов. Они сказали, что отправят все по почте. Единственное, что мы получили по почте, - это неверная медицинская справка с неверными данными (не его имя) и компакт-диск с компьютерной томографией. Затем мы звоним им, чтобы они прислали правильную медицинскую справку, и они не поверили, что была выдана неправильная, пока мы не отправили ее по факсу. Затем медсестра сказала, что пришлет правильный факс, и не получила его, пока мы не попросили второй раз.
4. Ни разу не получил расписание по почте. Позвонил в понедельник, чтобы узнать, что происходит. В основном они сказали, что отправили расписание по почте (так и не получили). Они практически не поверили, что мы его не получили. Когда мы спросили, когда его следующая встреча, они сказали ему завтра. Мы получили уведомление за 1 день. Потом, когда мы вошли, ему сказали, что он тоже должен быть там на следующий день.

Когда мы пришли на прием, ожидание составило более двух часов, и ни одна из медсестер не знала, что происходит. Они сказали нам пойти в одну секцию, которая сказала нам пойти в другую.

В целом ужасное обслуживание клиентов !!!!!

Переведено