Shaili Shah

Отзыв на Quest Trade

Чтобы связаться с ними по телефону или в чате, тре...

Чтобы связаться с ними по телефону или в чате, требуется слишком много времени и заканчивается техническими проблемами. Открыл новую учетную запись около 15 дней назад, и она все еще продолжается. Я отправил им электронное письмо с вопросом, как загрузить документы, поскольку в разделе «Загрузить документы» постоянно говорится: «В настоящее время у вас нет учетных записей». Вызвали их с 2 часами ожидания, но оператор не смог решить проблему, поэтому передал их лицу, отвечающему за работу с новыми учетными записями, и снова ждал полчаса. Каждый раз, когда я звоню, это всегда 2 часа ожидания, и теперь они также отменяют возможность обратного звонка. Через 10 дней получил от них электронное письмо, в котором говорилось: «Мы надеемся, что ваша проблема решена. Если нет, перейдите на нашу страницу часто задаваемых вопросов, позвоните или поговорите». Просто предположите, что проблема решена. Пытался поболтать, номер ожидания был 968, я ждал и получил свою очередь через 3 часа; пока я ждал своей очереди, число так сильно колебалось, иногда от 654, и оно будет падать за раз по 10 (до 644), а иногда с 538 до 543; Я все еще ждал своей очереди и, наконец, подошел ближе, и выскочило сообщение «Связь потеряна». Все эти 3 часа ожидания пошли на пользу. Я попробовал снова, и каждый раз, когда я приближался к своей очереди, появлялось одно и то же всплывающее сообщение: «Соединение потеряно», и это повторялось 3-4 раза. Это не сделано !!

Переведено