Natalie Reeves

Отзыв на J C Lewis Ford

Я принес свой Ford Fusion 2013 года на сервисное о...

Я принес свой Ford Fusion 2013 года на сервисное обслуживание, моя гарантия на трансмиссию истекает в мае, и мой автомобиль глохнет. Принесли его во вторник, и они позвонили мне в четверг и процитировали мне 600 долларов, чтобы исправить проблему с задержкой; датчик давления топлива нужно было заменить (датчик онлайн 25,17 $). Я отказался и попросил заменить масло, и я заберу его на следующий день. Через час мне позвонили, что они не могут открыть капот моей машины и не могут заменить масло, но они смогли открыть капот, чтобы изначально диагностировать мою проблему с остановкой. Защелка капота ни разу не сломалась, пока я не привез автомобиль на сервисное обслуживание. На следующий день я иду за своим автомобилем, и менеджер по обслуживанию говорит мне, что «это досадное совпадение, и с 120 000 миль это могло случиться в любое время». И «о, у них должны были быть 2 человека, чтобы открыть капот, чтобы диагностировать это в первую очередь». Они по неосторожности сразу же сообщили мне, что мой капюшон сломан и его трудно открыть. Они предложили мне оставить свой автомобиль ДАЛЬШЕ, чтобы выяснить, как он сломался, находясь в их магазине, и при этом оплатить работу и запчасти.
Короче говоря, они сломали мою защелку, чтобы освободить капот, но хотели, чтобы я заплатил за детали и работу. Отвращение к тому, как со мной обращаются, нелепо, что моему развернутому мужу пришлось звонить и все еще бегать по телефону. Я обязательно приеду с JAG на Ft. Стюарт и Хантер AAF, чтобы сообщить им, какие услуги вы предоставляете военным и членам их семей.

Переведено