GL 22

Отзыв на Castorama France

Плохая оценка из-за плохого опыта на этой неделе. ...

Плохая оценка из-за плохого опыта на этой неделе. Я был там прямо перед открытием и ждал перед дверью. Тем временем команда магазина запускала ежедневный дневной запуск.
Открытие сделано (с опозданием на несколько минут), и я вхожу в магазин первым.
В этот момент все сотрудники находились в проходе у входа.
Первых покупателей никто не соизволит приветствовать. Я даже слалом между ними, чтобы двигаться вперед.
И среди всех тех людей, которых мало заботило качество приема, был управляющий магазином, который, как лорд своего имения, смотрел на всех свысока без улыбки и дружеского отношения.

Утренняя точка направлена ​​на постановку количественных целей и приоритетов. Эта цифра сделана клиентами, которых вы не соизволите приветствовать. Приоритетом должно быть их удовлетворение.

Плохо во всем этом: качество консультаций и доступность человека из отдела красок, который заботился обо мне однажды в отделении.

Переведено