Michael Thomas

Отзыв на Smithtown Kia

Я подумал, что сделаю обзор относительно сервисног...

Я подумал, что сделаю обзор относительно сервисного отдела в Kia of Smithtown. Я купил свой автомобиль в Smithtown Kia несколько лет назад и не имею претензий к самому автомобилю; от продажи до получения ключей, Kia - выдающийся продукт с прекрасными гарантиями и гарантиями удовлетворенности клиентов в отношении автомобиля. Моя проблема сводится к впечатлениям гостей и отсутствию жилья, отсюда и обзор самой SMITHTOWN KIA. После первого бесплатного года осмотров у меня как будто увеличилось количество ремонтов на моем автомобиле, что понятно для содержания многокомпонентного товара. Я прошел путь от быстрого часа в магазине в ремонте до того, что самые простые задачи заканчивались большими расходами и удвоением, даже утроением моего времени в магазине. Неприемлемо, что первоначальной целью моего недавнего визита была инспекция, результатом которой стала 4-часовая экспедиция, чтобы выполнить различные критерии для завершения инспекции. Тот, кто контролирует инвентарь в сервисном отделе, от арендованных автомобилей до запчастей, нуждается в переоценке.
Сегодня ожидаемое обслуживание для проверки увеличилось с часа до 3-4 часов, может быть, и когда я спросил, есть ли в наличии автомобили напрокат, поскольку мне нужно вернуться на работу, мне сообщили, что в SMITHTOWN KIA НЕТ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ, ДОСТУПНЫХ ДЛЯ БУДЬТЕ ПРИВЕДЕНЫ. Я не уверен, что это процедура COVID, однако, если дилерский центр чувствует себя комфортно, продавая бывшие в употреблении автомобили, у них есть все возможности для аренды автомобиля. Кроме того, мне пришлось получить новую шину, чтобы пройти техосмотр, однако сервисный отдел не смог предоставить оборудование на место: моя шина не редкость, поскольку существует бесчисленное множество других моделей Kia с низкопрофильными шинами, которые существуют на магазин, поэтому должно быть достаточно материалов для поддержания движения. Другой ожидавший меня покупатель сказал мне, что он тоже ждал шины, и что транспортировка шины была прервана автомобильной аварией, испортившей не только мой день. Наконец, хотя эти проблемы могут показаться незначительными, я был ошеломлен тем фактом, что и клерк, и кассир уговорили меня завершить идеальный обзор услуг в надежде на то, что меня разыграют на шанс выиграть кулер Yeti. . Замечательно, поэтому меня попросили заставить замолчать о плохом обслуживании и позволить плохому опыту продолжаться, а взамен я получил кулер Yeti. Мне не компенсировали тот факт, что весь мой день был в основном оторван от меня, и я заполню честный опрос после публикации этого обзора, так как мне не нравится кулер Yeti.
Как клиент Smithtown Kia я требую лучшего обслуживания. Кроме того, теперь под угрозой оказалась и целостность опросов клиентов. Могу ли я доверять тому, что Kia сможет прослушивать опросы, если они пытаются исказить результаты? Мне не нужен кулер для йети, я хочу, чтобы мои часы на моей работе были отобраны из-за плохого обслуживания в сервисном отделе, и я не должен быть слеп к ужасным политикам и коррумпированной оценке этого отдела, или, по крайней мере, к некоторому виду признательности и посредничество в ситуации в то время, но я гарантирую, что это совершенно новый вопрос, о котором руководитель службы может не знать из-за искаженных результатов опроса.

Переведено