bhavik sheth

Отзыв на Apj Tours and Travels Pvt Ltd

Вместо того, чтобы извиняться, вы обвиняете меня? ...

Вместо того, чтобы извиняться, вы обвиняете меня? Это так несправедливо

1. Вы только что поделились ссылкой на страховку 5 марта, но никогда не говорили мне, что если я не оформлю их страховой полис, то мне нужно будет заплатить 5000 долларов США, когда я спросил вас, могу ли я сделать это у своего агента, вы сказали, что можете вот почему я это сделал. Вы не знали о последствиях, поскольку APJ Tours & Travel бронировали билеты через другую туристическую компанию и были третьей стороной, о которой я не знал.

2. За день до поездки, 9 марта, вечером в 18:00 они сказали мне, что если я не оформлю их страховой полис, мне придется нести 5000 долларов США.
Я был занят покупками для своего путешествия, и за день до поездки я узнал, что эти люди предоставили мне неполную информацию, из-за которой мне нужно носить с собой 5000 долларов США.
Какой банк открывается вечером в 18:00? На следующий день утром в 5 утра мне нужно уехать из дома в аэропорт.

3. Я поговорил с их вышестоящими властями и сказал ему, что я не знал, что если я не воспользуюсь их страховым полисом, все мои бронирования будут бесполезны. Но они не были готовы признать, что эта ошибка была с их стороны.

4. Я дал им понять, так ли это, а почему они не сделали этого со своей стороны? В конце концов, я был готов действовать в соответствии с политикой отеля, но было слишком поздно, поэтому я не мог этого сделать. Как и должно быть сделано до 24 часов моего путешествия.

5. Когда я обратился к отельерам на Мальдивах с вопросом о моей политике изоляции Covid-19, они проверили мою политику и сообщили мне, что изоляция Covid-19 не включена в эту политику. Таким образом, они будут взимать 5000 долларов США в качестве залога. Я немедленно позвонил своим агентам, которые сделали то, чего у меня нет. Они сказали, что я должен им заплатить, они ничего не могут сделать.
Хозяин отеля сказал мне, что если они получат электронное письмо от моего агента, что они примут мою гарантию, мне не нужно будет вносить 5000 долларов США в качестве гарантийного депозита. Угадайте, что, они попросили меня перевести деньги, чем отправят электронное письмо владельцу отеля.
APJ Tours & Travel не заняла мою позицию и оставила меня в полном одиночестве с просьбой перевести деньги.

6. Они никогда не связались со мной после этого и сразу после публикации этого обзора о моем опыте работы с ними они позвонили мне сегодня, 18 марта 2021 года.

7. Я умолял их разрешить мне остаться там даже после того, как заплатил полную сумму за месяц до этого, только из-за APJ Travels.
К счастью, мне помог один хороший человек, который меня не знал, но все же взял мою гарантию и внес залог от моего имени.
Я также заплатил еще 600 долларов в качестве залога, о котором эти люди мне никогда не говорили.
Я даже не могу сказать, что чувствовал в тот момент? Мой первый день был потрачен впустую, мое настроение испортилось из-за всего этого. Тем не менее у них нет вежливости извиниться за свою ошибку и они не готовы принять свою ошибку.

В конце концов они говорят ниже:
"Мы стараемся предоставить вам лучшие услуги
Спасибо большое"

Посоветуйте, пожалуйста, какую услугу я получил во всем этом?
Я был с женой в свадебном туре. Мое самоуважение перед ней исчезло. Все из-за APJ Tours & Travel я столкнулся с такой ситуацией - худшим опытом в моей жизни.

Переведено