Yasmin Hovakeemian

Отзыв на Internacional Design Hotel

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ !!!!! УЖАСНОЕ ОБСЛУ...

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ !!!!! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!!!!

Мы заселились в международный дизайн-отель только для того, чтобы разочароваться, потратив много дополнительных денег на запрос на площадь Россиу. Нас направили в комнату на чердаке четвертого этажа с окном, выходящим на другое здание. Смотрите на мои фотографии их предполагаемый квадратный вид. Никакого решения, кроме другой комнаты с похожим видом на ближайший магазин, предложено не было. Штатный менеджер не хотел делать что-либо еще, поэтому нам пришлось включить международный роуминг, чтобы генеральный менеджер мог позвонить нам в 11 утра в удобное для них время.

Мы ждали звонка весь день и так и не получили. Когда мы вернулись в отель, чтобы поговорить с генеральным менеджером, у нас появился высокомерный, непреклонный, прерывистый человек, который показал нам свою единственную попытку позвонить нам, когда мы ждали его в холле. Наверное, просто вставил его в телефон, чтобы казалось, будто он пытается. Итак, с 11:00 до 17:30 менеджер не осознавал нашу ситуацию. Он поспешил сказать, что мы постоянно ошибались, что у него многолетний опыт работы в сфере гостеприимства (не имеет отношения к данной ситуации, особенно учитывая, насколько он груб) и насколько мы агрессивны по отношению к его сотрудникам (которым мы извинились, но так и не заставили его извиниться перед нам искренне). Он ничего не предлагал и был крайне враждебен. Как местный гид и путешественник, я никогда раньше не сталкивался с таким ужасным поведением. Отношение было очень сильным, что им «наплевать на плохие отзывы». Используйте это как предостережение, чтобы не оставаться здесь, потому что, если у вас есть проблема, вам не повезет, потому что они не будут возражать против вашего одного плохого отзыва.

Я вообще не могу рекомендовать этот отель. На самом деле, ванные комнаты старые, в отеле нет удобств или поблизости недорогая парковка, ресторан в лучшем случае посредственный, а в буфете для завтрака регулярно заканчивались предметы. За изрядную цену за ночь я бы посоветовал поискать в другом месте и не тратить зря здесь деньги, особенно учитывая, что персонал ничего не сделает, чтобы вам помочь. Прочтите и другие обзоры, вы найдете похожие темы о враждебном и ужасном общем руководстве этим отелем.

ОСТАВАЙТЕСЬ В ДРУГОМ МЕСТЕ !!!!!!

Переведено