Chris Mock

Отзыв на Optimists Volunteers for Youth

Моя невеста и я собирались пожениться здесь в октя...

Моя невеста и я собирались пожениться здесь в октябре и были очень взволнованы, но как только разразилась пандемия, все действительно пошло не так с местом. Мы вообще не получали никакой связи с места проведения, пока не связались с нами, и нам действительно никогда не предлагали никаких разумных вариантов. В первый раз, когда мы разговаривали, они сказали нам, что мы можем либо надеяться, что все получится, и что они вернут нам деньги только в том случае, если в тот день все еще будет заказ на убежище на месте, либо мы можем перенести дату, но нам придется не только съесть уже внесенный нами залог, но и оплатить залог на новую дату. В результате мы продолжали надеяться, что пандемия утихнет, и мы будем хороши для октября. Зная, что мы должны остаток нашего депозита за 3 месяца, мы связались с местом встречи немного раньше, чтобы спросить, какие у нас есть варианты. И все же они отказались проявить понимание или гибкость. Мы могли либо еще раз надеяться, что все сработает (они даже не дадут нам скидку, если мы не сможем использовать внутреннее пространство - заявив, что это был наш выбор ... даже если это запрещено директивами общественного здравоохранения), отменить и поесть депозит, либо отложить и оплатить новые ставки 2021 года, что обойдется нам на 2500 долларов дороже. По сути, они дали нам возможность надеяться, что все получится, без каких-либо гарантий или защиты, или заплатить им больше денег из-за глобальной пандемии, над которой мы, очевидно, не имеем никакого контроля. Я понимаю, в какие прискорбные обстоятельства они оказались из-за пандемии, но они несправедливо перекладывают все бремя на клиентов. У нас было еще 5 друзей, которые должны были пожениться в этом году, но которые смогли отложить брак без штрафных санкций. Никто из них не может поверить в то, что с нами сделали OVY. Мы решили отменить и сократить наши убытки, потому что чувствовали, что у нас действительно нет других хороших вариантов. Мы были вынуждены либо еще больше бросить кости в отношении здоровья наших гостей и наших денег, либо заплатить им еще больше денег, чтобы отложить их из-за глобальной пандемии. Излишне говорить, что я бы не стал бронировать это место, если вы не уверены, что все пойдет не так ... в наши дни это трудно понять.

Вдобавок к этому они несколько раз пытались продать нелепые варианты, которые они нам давали, как особо щедрые. В какой-то момент они хвастались, что их политика отмены была лучше в контракте 2021 года ... что нам не помогло. Они также утверждают, что политика отмены в контракте 2020 года, в которой упоминались «стихийные бедствия» в качестве причины для полного возмещения, не применима к нашей ситуации. Они также сказали, что «сделают нам одолжение» и позволят нам забронировать новое свидание чуть более чем за 3 месяца до свадьбы, но при этом собираются взимать с нас еще 2500 долларов за свидание в следующем году. Мы выбрали это место отчасти потому, что мы поддержали его, но были очень разочарованы, увидев, что это место пытается извлечь выгоду из пандемии, чтобы заработать больше денег на своих клиентах, хотя мы уже заплатили им тысячи. Поэтому, учитывая сохраняющуюся неопределенность, я определенно предлагаю найти место, которое будет гибким и подходящим, я знаю, что мы обязательно это сделаем.

Переведено